Nokia présente MIKA, son assistant intelligent pour les ingénieurs de réseaux d’opérateurs
MIKA pour Multi-purpose Intuitive Knowledge Assistant, est le nouvel assistant intelligent de Nokia pour les ingénieurs de réseaux d’opérateurs.
Cet assistant est prévu pour aider les ingénieurs à trouver plus rapidement des informations précises que ce soit vocalement ou textuellement. MIKA se base sur deux technologies : le machine learning (auto-apprentissage) et l’intelligence augmentée pour accéder à différentes sources de données.
La base de l’assistant évolue donc machinalement mais aussi avec l’aide des collaborateurs qui peuvent y répertorier des pannes rencontrées et les solutions.
En plus de MIKA, Nokia a annoncé « Predictive Repair » qui grâce au Big Data peut prédire les pannes jusqu’à 14 jours en avance avec un taux de pertinence de 95%. Ce nouveau service vise à limiter les déplacements inutiles des techniciens.
