Fin de l’histoire pour Lumia, clairement… puisque Microsoft vient de fermer une bonne partie des comptes Lumia sur les réseaux sociaux.
En effet, Microsoft a pris la décision de fermer certains comptes locaux Lumia. Ainsi, Lumia US redirige vers le compte global @lumia. Le compte anglais Lumia UK lui aussi redirige vers Lumia global. Lumia Espagne redirige vers Windows Espagne.
Pour la France… C’est le compte Lumia Aide qui ferme ses portes. Microsoft indique qu’il faut dès à présent se diriger vers le compte Lumia France pour le SAV, qui lui, reste actif pour l’instant.
Même chose sur Facebook : les comptes locaux qui annoncent leur fermeture seront désactivés dès le 1er Septembre, Microsoft fait le ménage.
Voici la FAQ Microsoft France suite à cette annonce:
Pourquoi fermez-vous ce compte ?
Ce compte est fusionné avec votre compte Windows ou Microsoft local pour vous permettre de rejoindre la famille internationale de Microsoft.
Que va-t-il se passer après la clôture ?
Une fois ce compte fusionné, vous continuerez de voir les mises à jour de Microsoft Lumia, mais vous recevrez également des mises à jour générales sur Microsoft/Windows.
Est-ce lié à la restructuration de Microsoft dans l’organisation ?
Microsoft Lumia fusionne tout simplement ses comptes afin de tout réunir sur une seule et unique page mondiale.
Qui dois-je contacter si j’ai besoin d’assistance localement ?
Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire avec votre appareil, cliquez sur le lien suivant : http://microsoft.com/mobile/support
Pourquoi ma page de support Lumia locale devient-elle un canal de prise en charge ?
Nous voulons nous assurer que vous obteniez des réponses à toutes vos questions sur Microsoft Lumia. Certains canaux resteront donc ouverts pour répondre aux demandes locales.
Comment faire si mon canal Lumia local a fermé sans être fusionné avec un autre ?
Pour connaître l’actualité de Lumia, suivez nos comptes Lumia mondiaux sur Facebook et Twitter.