[Tuto] Pourquoi je n’arrive pas à avoir Cortana ? Comment faire pour l’avoir ?
Certains d’entre vous semblent avoir des difficultés pour mettre Cortana sur leur téléphone. Voici les informations à vérifier afin d’être certain de l’avoir :
- Dans Paramètres > région ; vérifiez que vous avez bien mis en pays « France »
- Dans Paramètres > langues ; vérifiez que votre téléphone est bien en « français (France)
- Si besoin, redémarrez
- Téléchargez et activez « Preview for Developers » si ce n’est pas déjà fait (je tiens à rappeler que cela peut faire annuler votre garantie) ; si vous n’avez pas de compte développeur, vous pouvez en créer un gratuitement sur App Studio
- Vérifiez les mises à jour dans Paramètres > mises à jour du téléphone
- Faites toutes les mises à jour proposées et re-vérifiez s’il n’y en a pas de nouvelles tant que vous n’avez pas Cortana
Il y a plusieurs mises à jour à faire avant d’avoir la bonne (3 à priori). La version 14219.341 est celle qui apporte Cortana.
Si cela ne fonctionne toujours pas ; allez dans Paramètres > applications (à droite) et regardez si Cortana n’est par hasard pas dans la liste. Il est possible qu’elle soit paramétrée sur Anglais au lieu de Français et cela l’empêche d’apparaître. Merci à tous pour votre aide !
Julie j’ai eu ce soucis. Le seul est unique moyen de l’avoir c’était de rénitialisé mon Lumia ! Depuis tout fonctionne à merveille ! Je pense qu’un correctif de Microsoft arrivera dans les prochains jours.
C’est possible. Pour ma part une seule mise à jour a suffit et je n’ai pas eu besoin de faire le moindre changement.
Même chose sur mon lumia 1520. Une seule mise à jour a suffi pour que je trouve cortana directement dans la liste d’applications. Pas de réinitialisation à faire.
Il faut aussi s’enregistrer sur App Studio avec son compte Microsoft, car sinon, il n’est pas considéré comme compte développeur.
J’avais eu le souci il y a quelques temps, plus moyen d’avoir Cortana en anglais malgré les bons réglages et alors que je l’avais déjà eu auparavant. La seule solution qui a fonctionné pour pouvoir à nouveau profiter de Cortana avait été de réinitialiser mon téléphone avec Nokia Software Recovery Tool. Si jamais ça peut aider certains… 😉
Ben merci pour l’astuce… à priori vous êtes nombreux à avoir été obligé de réinitialiser le téléphone. Je vais voir avec l’équipe s’il n’y a pas moyen de forcer le truc autrement…
Cortana ok sur 635 en deux mots c génial
Vérifiez aussi dans paramètres que votre voix « français » est bien téléchargée.
Pas de problème avec mon 920 et je suis déjà impressionné de ses performances pour une alpha !
J’ose mm pas imaginer la version finale 🙂
Malheureusement, j’ai déjà bien vérifié tous ces paramètres et Cortana n’apparaît nulle part.
J’ai fait 2 MAJ et le raccourci de données cellulaires lui est bien présent, cependant, pas de 3e MAJ.
Et je voudrais éviter de réinitialiser mon portable…
J’ai envoyé un mail à Microsoft pour savoir comment contourner le problème pour éviter la réinitialisation. Par contre je ne pense pas qu’ils vont répondre tout de suite vu l’heure…
C’est déjà une bonne chose de leur avoir envoyé un mail, après, on ne peut en effet qu’attendre.
Déjà merci pour avoir suivi cette démarche, je vais attendre des nouvelles du coup. ^^
De rien, c’est normal 🙂
Je vous tiens au courant quand j’ai du nouveau !
Pour ma part, après avoir redem’ mon téléphone et après de longues secondes d’attente, ca me met finalement qu’il est impossible de vérifier la mise à jour + une série de chiffres bizarres… ?
Les chiffres correspondent à l’erreur et permettent de savoir d’où vient le problème (pour un mec de chez Microsoft). As tu la possibilité de partager une capture d’écran ? Merci.
T’es la meilleure Julie, ça c’est de la réactivité 🙂
Je m’amuse avec Cortana mais il est l’heure de dormir je crois !
Dis lui « bonne nuit Cortana », elle te répondra 🙂
Après l’installation de la mise à jour, Cortana a fait son apparition sans besoin de réinitialiser mon 1020 et mon 635… En tout cas merci @Nokians pour l’info
Et, vaux mieux que j’installe « Preview for Developers » directement que j’installe Cortana etc, ou que j’attende la vrai, la version « officielle », universelle..??
Il vaut mieux rien du tout, tu fais comme tu veux 🙂
La developer preveiw permet d’avoir souvent des fonctionnalités en avant-première, mais ça fait sauter ta garantie opérateur (modification ROM)
D’accoord! Ouais bah du coup j’hésite vraiment là.. Parce que m’a garantie d’un an de la Fnac, se finit dans 3 mois, et on sait jamais si il a un problème, j’sais pas si ça vaut le coup donc.. mais après j’aurais toujours mon assurance vole et perte du Crédit Mutuel.. Donc j’pense que je vais le faire ! 😉
Après 2 mise a jour, Cortona fonctionne parfaitement sur mon Nokia 625.
Après 2 mises a jour et une grande patience… Je ne trouve pas cortana…
Vous n’avez pas de solutions à part de réinitialiser le téléphone. ? Merci
J’ai lu vos commentaires et apparemment je ne suis pas le seul à manquer cortana après avoir installé la dernière mise à jour, j’espère que les équipes de Microsoft apporteront une alternative à la réinitialisation du téléphone car autrement ça sera le dernier recours. Merci a Julie pour ton aide.
Bonjour
Belle effervescence autour d’un écosystème qui, visiblement, monte. Je n’ai pas Cortana sur mon Lumia 1520 ; wait cool & see 😉
Pour moi pas de soucis elle fonctionne a merveille c’est génial !!
Sur 930 avec Cortana :
Numéro du matériel : 2.0.0.0
Numéro de version du microprogramme : 02061.00066.14353.31005
Si vous avez comme N° de microprogramme : …31004, en principe point de Cortana. J’ai laissé passer un peu de temps puis relancé la recherche de mise à jour et pouf, je passe en .31005 et Cortana est ici, sur mon bureau.
En revanche, je suis très déçu, elle ne veut pas se marier avec moi mais elle dit aimer le nouveau Campus d’Apple. 😉
Je pense qu’en ce moment elle doit avoir pas mal de sollicitations de mariage :p
Je me sens chanceux avec cette histoire . Une seule mise a jour , cortana était la sur l écran d accueil . Bon courage pour ceux qui ont des problèmes .
La mise à jour ne se fait pas sur mon HTC 8x elle commence puis le téléphone redémarre et m’affiche un message d’erreur
Il faut préciser le message d’erreur, sans cela personne ne pourra t’aider.
Réinitialisation effectuée pour avoir Cortana en effet 🙂
Surtout faire une sauvegarde du telephone avant de faire la ré-initialisation:
Sauvegarde: Parametres > sauvegarde (selectionner ce que vous voulez sauvegarder, ne pas oublier la synchro onedrive des photos, sinon vous perdez celles du telephone..comme moi 😉
Ré-initialisation : Parametres > à propros de > réinitialiser le telephone
Sur mon 920 avec une connection fibre/ wifi ça m’a prit une heure…
Et en faisant ça on ne perd rien du tout ?
J’ai la dernière mise a jour sur mon 1520, j’ai mis tous les paramètres en Français, mais toujours pas de Cortana… (d’ailleurs même mon T9 ne connaît pas!!!) il faut vraiment que je remette a zéro mon téléphone? Ça veut dire que je vais perdre toutes mes données non? Il va falloir que je réinstalle tout? Et les applis que j’ai payé, je vais les retrouver? Je panique un peu!
Non si tu fais la sauvegarde comme j’indique plus haut, tu retrouves toutes tes applications et le positionnement exact des tuiles sur l’ecran d’accueil. Par contre selon le nombre d’applications que tu as ça met plus ou moins du temps.
Mais attends un peu de voir si Microsoft offre une autre solution car de mon coté la synchronisation des contacts ne s’est pas bien effectué (c’est la premiere fois que ça m’arrive après une réinitialisation) j’attends de voir la fin du télechargement de mes apps pour voir si cela change, car là il m’en manque pas mal alors que sur mon compte microsoft ils y sont tous..
j’ai rebooté ça marche, merci!
hello all, les problème de redémarrage concerne que les samsung ou les nokia aussi ? moi, je me suis pris mon lumia 930 jeudi (modèle nue ) et j’ai bien envie de tester mais pas envie de le planter. lol.
Tout semble fonctionné….je vais la test cette cette aprèm…
HS: Impossible d’envoyer ou lire les MMS !?
Si quelqu’un peut m aider….merci d avance
Il faut vérifier des paramètres et mettre ceux de ton opérateur
Cortana est juste géniale pour une version alfa, mais je voulais juste savoir si c’est normal que si je lui demande de mettre une alarme ce n est pas la voix de Cortona mais une voix moche et saccadée qui me repond… Un peu comme siri quoi 😉
Pour l’instant c’est normal, la synthétisation de la voix est en cours de développement
@Ilyes : Si tu fais une sauvegarde avec la fonction sauvegarde dans paramètre et que dans photo tu sauvegarde tes photo en haute def…. tu ne perds rien, ton téléphone reprend sa configuration d’ avant avec sms, soft etc.
Pour info un soft acheté reste à toi même si tu ne l’as plus sur ton phone! Si tu retourne dessus MS te dira qu’il faut acheté, puis que tu l’as déjà acheté. Coool
c’est bon ça marche! merci
C’est bon problème résolu j’ai enfin Cortana
D accord merci 🙂
Après juste deux mises a jour sur mon 930, j’ai cortana 🙂 mais le seul problème est que elle ne comprend pas ce que je lui dit :/ Julie, penses-tu que ça peut être a cause de l’accent ?!
C’est possible si tu as un fort accent… mais elle devait comprendre normalement. Essaies de lui parler plus doucement pour voir ?
Bonjour, je suis sous denim avec mon 830, est ce que je perdrais des fonctionnalités si je pense en 8.1 DP ? Y a t-il des risques ?
non tu ne devrais pas perdre de fonctionnalités, en revanche ta garantie opérateur ne fonctionnera plus car tu modifie le logiciel sans leur accord
Toujours pas de Mise a jour pour mon Lumia 635, il vaut mieux le remettre a 0 ou attendre ?
D’accord merci et est il possible de repasser en denim et de quitter la DP ?
Il fait aussi activer la localisation
J ai cortana du 1 er coup hier soir testée ce matin ça tourne pas mal mais je perd ma fonction coup d oeil sur mon 1520,et c est bien cortana car quand je la desactive la fonction revient
Non, je n’ai pas un fort accent; et il faut que je cri pour quelle comprenne un peu ce que je dit… C’est bizarre car je n’ai pas de problèmes pour les appels ou les vidéos… Est possible qu’il s’agisse d’un problème de micro ?!
Ben non, si tu n’as pas de problème avec les appels il n’y a aucune raison pour que ça ne fonctionne pas correctement. Pour ma part je lui parle tout doucement, je crois qu’il est inutile de crier :-p
J’ai un Lumia 635, je préfère attendre Lumia Denim qui devrait sortir avant Janvier 😉
Officiellement il sort en janvier pour cortana ?
J’ai dû galérer pendant au moins deux bonnes heures pour initialiser mon téléphone, restaurez mes données pour enfin retrouver cortana…
Hello, dis-moi Julie tu dors quand? Je testerai la semaine prochaine sur mon 1520, je continue à lire le topic instructif…
Je ne dors JAMAIS :-p
Que pensez vous du yota phone 2 russe c’est deux écrans avant et arrière tactiles. Avec toutes les fonctionnalités du L920 par exemple
Miss Cortana est bien élevée…
Je n’ai pas eu de problème pour l’avoir (une seule mise à jour).
Et n’oubliez pas, si vous réinitialiser votre Nokia Lumia, avant de le faire sauvegardez vos applications et paramètres (Paramètre > Sauvegarde > applications+paramètres) profitez des outils Microsoft avant de râler (perso je sauvegarde mes sms, mais également mes photos et vidéos).
Je suis en version 14219.341 et je n’ai toujours rien..
@Verzace
Je te conseille de faire une sauvegarde de tes applications et paramétres ( Paramètres > Sauvegarde > applications+paramètres). Une fois ta sauvegarde effectuée, tu pourras réinitialiser ton Nokia Lumia.
Ca fonctionne. Dommage de devoir passer par une réinitialisation
C’est la première fois qu’un update de la preview sort un vendredi soir non? en general ce n’était pas le mardi? cela permettait d’avoir un retour de Microsoft très rapidement…
Sur l’ensemble des updates de la preview j’ai l’impression que c’est la plus « developpment preview » dans le sens des bugs, les precedentes me donnait toujours l’impression d’installer une version stable tellement c’était « clean » 🙂
Au final la réinitialisation c’est 2h avec l’installation des apps (sans compter les ajustements de bug)…
Niquel en une mise a jour j’ai eu cortana
Cependant Julie, si tu peux essayer de faire un article pour prévenir que ceux qui sont sous 8.1 denim avec 830 etc b perdent les fonctions Lumia camera ainsi que toutes les nouvelles fonctions que denim a pu leur apporter
Je vais remonter le problème…
Cortana ne m’entend pas et en plus pas de son. Elle ne parle pas non plus. Quand j’écris chante elle m’écrit la chanson sans elle même le chanter
Merci Didier j’ai bien fais la réinitialisation et j’ai enfin Cortana, par contre en veille coup d’oeil ne m’affiche que l’heure maintenant alors qu’il y avait aussi la date..
@Verzace
En effet, depuis la mise à jour, on a que l’heure et les notifications.
Ah ok c’est bizarre :/ merci sinon !
@Verzace
Une mise à jour est disponible pour l’Ecran coup d’oeil aujourd’hui (lundi 15 décembre 2014), et bonne nouvelle la date à fait sa réapparition ainsi que d’autres options .
Coucou !
À part avoir des MàJ en avance et plus de garantie, rien ne change sur mon téléphone si je le met en développeur ? Vaut mieux tout sauvegarder avant quand même?
A priori si, vu que c’est la version en développement de windows phone donc la moins stable et pas celle installée par défaut. Ensuite si tu as un 830, 735, et 930 et même 535 (je crois) sous Denim ça ne va pas t’apporter grand chose de plus que Cortana je crois. Initialement une version en développement c’était à éviter pour ne pas galérer sur ses machines et c’était réservé surtout aux développeurs et à ceux qui veulent tester en avance avec les risques que ça induit. Celles de Microsoft sont plutôt « sans trop de bug » et à part devoir ré-initialiser, perdre des options, en avoir d’autres, avoir la batterie qui fait le yoyo avec chaque maj preview, je ne trouve pas que ce soit galère..au contraire. Il faut juste apprendre à bien faire des sauvegardes de son système avant de faire une maj et de se lancer. Garder en mémoire surtout que c’est toujours une version de développement avec les bugs ici et là (donc « hurler » pour dire ensuite que ça marche plus ou pas c’est inutile car ça fait partie du « jeu » 🙂 )
Sur mon 830 je suis en microprogramme .31004
Pas de mise a jour dispo pour me retrouver en .31005
Y a un moyen de forcer sans réunit?
Mercii ! En revanche depuis que j’ai réinitialiser mon Lumia, J’ai plus accès a mon Xbox music.. C’est normal ?
Nickel, j’avais beau mettre mon Nokia Lumia 630 en français partout ou en anglais partout, Cortana n’apparaissait pas.
Un petit soft-reset et la voilà qui pointe le bout de son nez telle une pâquerette dans un champ de blé.
Ps: Merci Microsoft d’avoir si bien géré le backup et la restauration des données, je n’ai quasi eu rien à reconfigurer pour retrouver mon petit « chez moi » personnalisé comme je l’aime.
T.
Cortana depuis ce matin! Merci Julie!!!;;
L920 réinitialisé ce matin, et Cortana est apparue! Mais ce n’était pas mon seul cadeau, car en consultant Autres +info, mon Nokia tournait sous Denim.
J’ai depuis réactivé mon compte Developper, et Lumia Cyan a fait son retour.
Tout fonctionne, c’est l’ essentiel.
Tiens ce message m’a fait vérifier « autre+infos » car j’ai eu une mise à jour aujourd’hui ( sans faire verifier ensuite) après avoir dû réinitialiser mon 920 pour avoir Cortana avec la dernière maj preview. Effectivement c’était DENIM (Swisscom) car j’avais laissé la région Suisse sans le vouloir (et du coup je n’avais plus CORTANA). Mais en selectionnant de nouveau « FRANCE » et après un redémarrage je me retrouve avec CORTANA et DENIM sur mon 920..WOW « merci » ^^
Installation sans aucun problème et sans reboot !
J’adore « ne pas déranger » et l’option « Toc Toc par SMS » est tueur !
Seul petit problème, Cortana refuse de me tutoyer ! ! !
@Julie, le marché de Noël est bien parti !
c’est quoi « Toc Toc par SMS » ??? ^^
Si tu es en « ne pas déranger » les gens reçoivent un SMS leur indiquant que tu auras le message plus tard car tu es occupé. Ca leur dit également que, si c’est urgent, ils peuvent répondre « toc toc » (comme pour toquer) et que leur message arrivera immédiatement.
Regardez dans « ne pas déranger » il faut cocher » demander aux contacts prioritaires s’ils veulent vous joindre »
J’en profite pour dire » installation sur mon Lumia 1020 !
ah yes! ^^ ça tue en effet 🙂
sauf que celui qui veut vous contacter doit écrire de nouveau le message après avoir envoyé « Toc toc ». Si écrire « Toc toc » pouvait automatiquement envoyé le premier message ce serait vraiment une « tuerie »…Enfin recevoir en copie le message de l’autre qui écrit « Toc toc » ce n’est pas vraiment utile je trouve. On peut changer ce message « Toc toc »? pour un autre mot?
Oui il y a différents paramétrages sympas à ce niveau. On peut également autoriser les gens à « forcer » le « ne pas déranger » s’ils appellent plus de 2 fois en 3 minutes.
C’est du filtrage automatique et je vais pouvoir virer ma secrétaire ! MDR
bon voila, installer cette nuit les maj, nikel et rapide, et cortana marche…. et elle commence bien pour une alpha…
C’est dommage que MS nous impose que la langue du téléphone soit en Français pour utiliser Cortona…
JE VEUX UTILISER MON PORTABLE EN ANGLAIS AVEC RÉGION FRANCE, POURQUOI C’EST COMPLIQUÉ?????????
ça fait partie des suggestions que tu peux proposer au lieu de crier 🙂
Et comment on fait pour avoir la version officiel Denim ?
On attend encore un peu 🙂
Les 930 ont un souci, pas de reconnaissance vocale et pas de voix de cortana
Bonjour j’ai un Nokia Lumia 520. Je suis sous développer, jai fait la mise a jour mais malgré le tuto je n’ai toujours pas cortana. Quelqu’un peut m’aider ? 😉
Bonjour pour éviter la Ré initialisation ,lorsque la mise à jour pour Cortana ne fonctionne pas, il ma suffit de télécharger la langue « anglais US » et ensuite de re passer a la langue » français-français » et là 🙂 il trouve de nouveau les mise à joursµ.
@Dartagnan, juste la langue ou aussi le clavier? j’avais fait cette manipulation avec anglais UK, mais sans succès… je vais essayer avec US 🙂
Au passage je viens de me rendre compte que la version denim était aussi de la partie maintenant sur mon Lumia 1320
Heeein ? 😮 Quoi, sérieux t’as réussi à directement télécharger la MAJ Lumia Denim toi ?! 😀
Slt slt. Mayday Mayday ! Que dois je faire pour avoir Cortana. Est elle deja opérationnelle aux DOM ?
A la 1 ere utilisation de cortana je n avais plus le glance.j ai désactivé cortana,je l ai réactivé et le glance est revenu avec l heure la date et les notifs
Julie, c’est encore moi! J’suis toujours avec mon 1020, j’ai les deux applis qu’il faut, j’crois bien que je me suis inscris à la Preview, mais après sur l’appli Preview il y a ce putain de « DONE », j’appuie, et là l’appli se ferme et je sais plus quoi faire, voilà voilà… Help ! :'(
(Message twitter si t’as le courage et la gentillesse de m’expliquer: @Ludo583, j’te suis)
Envoies moi une capture d’écran sur Twitter stp.
Bonjour Julie,
Du nouveau de la part de Microsoft concernant l’absence de Cortona alors que la mise à jour s’est effectuée et que j’ai la version 8.10.14219.341 ?
J’ai l’impression de ne pas être le seul, mais ça me gonfle de réinitialiser mon tel.
S’il existe une solution alternative, je patienterai encore un peu.
Merci de ce que tu fais.
Gildas
Ils m’ont dit de suivre la procédure que j’ai indiqué, à savoir de d’abord bien mettre le téléphone en français puis de procéder aux mises à jour. Je n’ai pas plus d’informations 🙁
Ping : Cortana arrive enfin en français sur nos Windows Phone ! | Blog de Iskalynos
Toujours pas de mise à jour à l’heure qu’il est… Autour de moi certains l’ont (et sur des téléphones antérieurs au mien, je suis sur 930), alors je pense que c’est arrivé chez eux avec la denim ? Ou ça n’a aucun rapport ?
Merci. 🙂
Bonjour,
J’ai ajouté la langue anglaise au téléphone je l’ai redémarré et les mises a jours sont apparues.
C’est la meilleure solution pour ne pas réinitialiser le téléphone mais étant donné que les sauvegardes sont bien gérées ça ne fera pas trop de mal.
Merci pour la soluce.
Est-ce possible que Cortana ne soit pas disponible pour la Suisse?