Opération #FêtezDeuxFoisNoël : Un Lumia 4G acheté, un Lumia 530 offert et plus encore !
C’est bientôt Noêl et Microsoft France a pensé à vous avec des supers offres !
En effet, pour l’achat d’un Lumia 4G (Lumia 635, Lumia 735, Lumia 830 ou Lumia 930) entre le 28/11/204 et le 14/12/2014, Microsoft vous offre un Lumia 530 (d’une valeur de 99€ TTC) !
Et ce n’est pas tout, du 28 novembre 2014 au 15 janvier 2015, pour tout achat de l’un des derniers nés de la gamme Lumia, Microsoft vous rembourse jusqu’à 40 euros sous forme d’une carte prépayée Lumia Gold.
Pour profiter de l’offre Golden Lumia et du cadeau Lumia 530 pour vous ou l’un de vos proches, rien de plus simple !
1. Une fois votre nouveau Lumia en poche, éligible à l’offre et acheté dans une enseigne participante ;
2. Rendez-vous sur : http://www.offrenoellumia.com pour enregistrer votre participation dans un délai de 10 jours calendaires suivants votre date d’achat et avant le 25/01/15 (ou avant le 24/12/14 pour bénéficier également d’un Lumia 530 offert).
Vous trouverez toutes les modalités pour profiter de ces deux offres exceptionnelles :
- Microsoft rembourse 40€ sous forme d’une carte prépayée Lumia Gold pour l’achat d’un Lumia 930, 830 ou 735, 30€ pour l’achat d’un 635 et 20€ pour l’achat d’un 535 ou 530 entre le 28/11/14 et le 15/01/15 inclus.
- Et pour fêter Noël, Microsoft vous offre un Lumia 530 pour tout achat d’un Lumia 635, 735, 830 ou 930 effectué entre le 28/11/14 et le 14/12/14 inclus.
3. Ensuite, il vous suffira d’imprimer le formulaire récapitulatif et envoyer votre dossier complet à l’adresse indiquée sur le coupon ou sur le microsite, dans un délai de 7 jours suivant la date de votre inscription en ligne et au plus tard :
- le 02 février 2015 inclus pour profiter de l’offre Golden Lumia,
- ou le 31 décembre 2014 inclus pour recevoir gratuitement un Lumia 530, conditionné à l’achat d’un Lumia 930, Lumia 830, Lumia 735 et Lumia 635.
4. Une fois le dossier jugé conforme, un sms de confirmation vous sera envoyé.
Le Lumia 530 vous sera envoyé dans un délai de 1 à 2 semaines.
Quant à la carte prépayée Lumia Gold, elle vous sera adressé sous 6 à 8 semaines après validation, créditée de :
- 20€ pour l’achat d’un Lumia 535 ou 530
- 30€ pour l’achat d’un Lumia 635
- 40€ pour tout achat d’un Lumia 735, 830 et 930
Une réduction en poche à dépenser comme bon vous semble, pour vos achats en ligne ou en boutique et la carte est valable sur tous les terminaux de paiement en Europe.
PS : La surprise : « Lumia France annonce une belle surprise pour le 28 novembre ! » a pris un peu d’avance à cause d’un opérateur qui a dévoilé l’opération avant la date indiquée par Microsoft France.
Désormais on attend pour demain la surprise annoncée par Lumia France!
Je viens d’éditer la fin de l’article en précisant qu’il s’agit de la surprise de demain. Voir le « Ps : » en fin d’article 😉
Quels sont les Lumia 4G ?
C’est pour l’achat d’un Lumia 4G : Lumia 635, Lumia 735, Lumia 830 ou Lumia 930.
ca a été une grosse arnaque je n’ai jamais reçu le 2eme telephone, ni la carte cadeau de 40€ promise
Je suis rassurée je voit que je ne suis pas la seule qui attends encoooooore ce fameuse remboursement bidon.
A mon avis c’était juste pour faire des ventes. Car peu de temps après avoir envoyé le dossier j’ai reçu un mail me disant que l’offre ayant eu un grand succès il avaient pris du retard dans les envois et nous les enverrais dans les plus brefs delais …..comme par hasard….. Et puis ça fait déjà 4 mois que j’ai eu le mail.
Ila vont écouler les stocks de Lumia 530 pour laisser place au 535.
Content pour ceux qui vont pouvoir s’offrir deux téléphones, mais un peu déçu car je croyais que la surprise était denim ou cortana en France !
Le Lumia 1020 ne compte pas.. Super cool…………….
Le Lumia 625 est parti.snif snif. En suite il manque le double Sim au 530 quel dommage. En tout cas ça va donner l’envie de prendre deux fois plus de Windows.
Bonjour
Il faut réviser la liste des Nokia 4G, faire du marketing demande un minimum d’effort. Nokian serait-il devenu un site de vente comme le bon coin ? Faites une rubrique affaires ça sera moins voyant.
Bonsoir,
Je sais lire ce qui est marqué noir sur blanc sur la première « affiche ».
Try again…
Et comme toujours… Pas dispo en Belgique…
Je vais me lancer dans le trafic de Lumia pour la Belgique :p (Je suis de Lille).
Par définition @LumiaFrance ne s’occupe que de la France, hein.
Envoi donc un message aux personnes concernées, à savoir @LumiaBe ( https://twitter.com/LumiaBE )
Tu as tout a fait raison mais ce que je voulais dire c’est que Lumia Belgique aurait pu faire la même chose!
Il faut liquider les 530 avant qu’ils ne se vendent plus lorsque le 535 sera dispo…
Bonsoir, est ce que quelqu’un sait quel type de carte sim on met dans un 535???
J’arrive pas à trouver l’info???
Bonsoir, pour le Lumia 535, c’est micro SIM – Caractéristiques techniques du Microsoft Lumia 535
Merci pour la réponse. J’ai mal cherché!!!!
En fait je me demande pour faire un cadeau, vaut il mieux un 535 ou un 625, qu’on va trouver au même prix????
Le 535 réellement 🙂
Reste à connaître les enseignes participantes et c’est parti pour un 930 🙂
Super!!! On s’attendait à une surprise, pour tout le monde… Non, juste pour ceux qui ont besoin et/ou les moyens de s’en payer un nouveau… Moi, perso, mon 1020 a à peine un an, et le changer pour quoi de toute façon? Le même a quelques différences près? Non merci… Avant quand il y avait un nouveau modèle, il y avait de l’innovation, maintenant, c’est tous les même juste la taille qui change… Enfin bon…
Super!!! On s’attendait à une surprise, pour tout le monde… Non, juste pour ceux qui ont besoin et/ou les moyens de s’en payer un nouveau… Moi, perso, mon 1020 a à peine un an, et le changer pour quoi de toute façon? Le même a quelques différences près? Non merci… Avant quand il y avait un nouveau modèle, il y avait de l’innovation, maintenant, c’est tous les même juste la taille qui change… Enfin bon… Tout ça pour dire que ce genre d’offre n’apporte pas grand chose…
C’est sur que quand on vis dans un monde où il n’y a que toi, cette offre n’apporte rien. Vu que tu as un 1020, personne n’a besoin d’un Lumia.
Sinon cette offre apporte beaucoup (et pour toi aussi) car si le marché des WP augmente, les devs vont travailler aussi pour cet OS
Donc demain, on achète un 635 chez Auchan, on récupère 65€ en bons d’achats + un 530 un peu plus tard…
D’après ce que j’ai compris, c’est 30 euros plus un 530….
Euh, non la promo auchan c’est juste pour le 625 :/
Ce genre de nouvelle a tendance à me gaver profondément.
En effet j’ai acheté un 735 il y a quinze jours et j’ai vraiment l’impression d’être pris pour un con!
En plus quand je je l’ai acheté y avait un d’ODR de 30 euros mais il était écrit en tout petit qu’il fallait l’enregistrer sous quinze jours. J’ai dépassé la date de deux jours donc je l’ai dans le …….
Ce genre de marketing est vraiment catastrophique.
On te vend plus un produit de rêve mais une offre promotionnelle.
Ce que tu achètes n’a rapidement plus aucune valeur. ».
Ben… c’est les WP, ça fait 2 ans que c’est comme ça, quand tu en achètes un, tu le fais en sachant que son prix perdra 30% en moins de 6 mois.
Mais c’est vrai que depuis que Microsoft est aux commandes, ils mettent les bouchées double pour brader leur téléphones encore plus rapidement :
Il y a quelques jours, ils ont rendu obsolète le Lumia 635 en annonçant le 535, 2 fois mieux pour moins cher.
Maintenant, il donnent carrément des téléphones ! 1 acheté, 1 offert, on se croirait chez Carrefour 😀
@Sthocs Des ODR sont présentes tout au long de l’année, quel que soit le constructeur (en excluant Apple, Dieu le Saint-Père de l’Eglise Élitiste, évidement).
Nokia en faisant avant l’arrivée de Microsoft. J’ai eu 50€ en achetant mon N8 il y a bien longtemps, par exemple. Et une autre ODR sur mon E65 quelques années auparavant. Comme quoi, Windows Phone ou pas, ça brade régulièrement 😉
Sinon il y a une période où l’on vois fleurir moult promotions, ça s’appelle « Noël ». Chaque année ça tombe à la même date, c’est facile à mémoriser.
Donc « en fin d’année, attends les promos pour pas te faire plumer »… J’ajouterais bien « pas la peine de râler » mais ce serait mesquin ^^
@macytibet Et qu’attend tu exactement comme marketing? Que les constructeurs te disent « n’achetez pas nos produits, on va faire une super offre dans 15 jours », ou encore qu’ils ne fassent plus d’offres promotionnelles pour ne pas léser leurs clients récents ?
Faut quand même arrêter le délire. Le 735 est sortit il y a quelques semaines seulement!!!
Il est encore difficile à trouver est le produit est déjà bradé.
Alors oui clairement je pense que c’est une très mauvaise stratégie.
Déjà qu’ils perdent des milliards en vendant des surfaces…
C’est sûrement pas comme ça que Microsoft va gagner de l’argent.
Déjà que Nokia a sombré, j’ai pas envie de Windows Phone suive le même chemin!!!!!
Qu’ils continuent de la sorte, Apple peut dormir sur ses deux oreilles!!!
Même Samsung n’a jamais utilisé cette stratégie.
Microsoft a l’habitude de perdre de l’argent au début pour en gagner ensuite… ou fermer les vannes quand la branche est vraiment dans le rouge. Quant à prendre leurs clients pour des andouilles ça fait 35 ans que ça dure.
Quant au rapport avec Apple on cherche encore, c’est pas la cible et ça ne risque pas de l’être (chat échaudé craint l’eau froide, comme on dit).
Et sinon Samsung c’est pas la boîte qui viens de vendre tout ou partie de Samsung Techwin et SamsungGeneral Chemicals (+ autres cessions de part) pour $1,7 Mds afin notamment de combler le trou laissé par branche « Smartphone » (40% de ventes en moins que prévue) ? Avec remise à plat de la gamme Galaxy au passage ?
En effet, Samsung n’a jamais utilisé la même stratégie que Microsoft mais le résultat n’est pas plus glorieux 😉
Merci pour tous ces détails que je ne connaissais pas. Le rapport avec Apple c’est que ça semble être le seul constructeur à gagner de l’argent en vendant des smarphones.
Il n’ont jamais bradé un de leur produits.
Donc il me semble que pour un constructeur cette stratégie est la bonne.
D’autre part Microsoft utilise une stratégie totalement inverse en ce qui concerne les surfaces.
T’achétes une Surface à 2000 euros, il faut que t’achètes le clavier et la suite Office.
T’´achète un smarphone à 150 euros qui vient de sortir on t’en donne un à 100 euros en cadeau!!!.
Y a quand même des choses qui m’échappent…..
Juste pour info thierry, Samsung a déjà utilisé la même stratégie de vente.
Chromebook Samsung + Samsung Galaxy Y offert : http://www.fnac.com/Chromebook-Samsung-Samsung-Galaxy-Y-offert/a6933137/w-4
@Macytibet Ah oui ok, sur le fait qu’Apple gagne des sous je suis d’accord. Comme j’ai dit au dessus le public visé n’est pas le même. Tout du moins le public « touché » n’est pas le même 😉
N’oublions pas que le Lumia 520 représente un 1/4 des Lumia vendus dans le Monde.
En France, par exemple, 60% des ventes sont cannibalisées par les 520, 625 et 635. Pas de quoi faire couler l’argent à flot 😉
Détails : http://www.clubic.com/smartphone/windows-phone-8-1/actualite-741903-windows-phone-lumia-520-represente-tiers-france.html
Le haut de gamme est détenu par Apple, qui s’y frotte s’y pique. Samsung et Sony en font l’amer experience, Nokia/Microsoft n’a aucun intérêt à y aller, mais viser juste (entrée et milieu de gamme) avec un marketing agressif ça peut payer 😉
Quant à Surface, oui le clavier est à part parce qu’il existe plusieurs versions de Surface et de clavier (type et couleurs), trop de combinaisons possibles pour faire des packs. Tu devrais regarder le catalogue d’options chez Mercedes ou Porsche, des mesquineries à 50 ou 100€ sur ses voitures à 100.000€ c’est courant.
Et Office est payant parce que, contrairement aux versions RT, WindowsPhone, iOS ou Android, sur Surface c’est un Office complet qui tourne. Un « vrai Office », quoi. Et ça c’est une vache à lait sur laquelle Microsoft n’est pas prête de faire l’impasse 😉
@didier67 Merci pour l’info 🙂
J’en suis à ma deuxième tablette Samsung, j’ai eu des ODR sur les deux… Si tu consulte régulièrement les sites d’e-commerce, c’est certainement le constructeur qui fait le plus d’ODR, en plus de multiplier ses gammes pour perdre le client (exemple des « galaxy ace » et « galaxy S » il y’a quelques années, les galaxy Sx « mini » proposés à un prix abusif vu leur hardware mais reprenant le nom du fleuron de la gamme, etc…). C’est clair, Samsung n’utilise pas les techniques de Microsoft/Nokia… Et comme le montre Thierry, ça n’a pas été vraiment efficace…
Avec cette offre, Microsoft fait d’une pierre deux coups: il vide ses stocks de 530 pour laisser la place au 535, et fait une énorme opération de marketing, au moment où Samsung et Sony annoncent des résultats calamiteux. La stratégie n’est peut être pas si mauvaise que tu le pense
Sinon ya le 530 gratuit chez Darty demain (black Friday 100% remboursé) + 20 euros remboursé par MS…
Donc 1 Smartphone gratuit avec un billet de 20 !!!
Du jamais vu !!!!
Effectivement, là, respect 😀
tu as l’impression que c’est gratuit, mais ça ne l’est pas tant que ça si tu regarde les conditions de l’offre:
l’achat te sera remboursé en six chèques cadeaux (de 16€ dans le cas du 530), à raison d’un par mois à partir de janvier, et à utiliser dans le mois. Donc si tu veux vraiment que le téléphone soit gratuit, il va te falloir acheter un produit par mois chez Darty pendant 6 mois.
A moins d’être un client régulier de Darty, ce n’est pas une aussi bonne affaire que ça
Pour le liste des enseignes participants, la voici : http://www.microsoft.com/fr-fr/mobile/les-offres-promotionnelles-nokia/
Et dire que j’ai failli acheter le 930 aujourd’hui…
ah oui quand même ! Quasiment toutes les grandes enseignes nationales sont présentes
Donc si j’achète un lumia 735, sur le microsoftstore, http://www.microsoftstore.com/store/msfr/fr_FR/pdp/Nokia-Lumia-735/productID.307504100
J’ai le droit a un lumia 530, à une réduction de 40€, une coque de chargement sans fil, une carte cadeau Windows Store de 15€ et si je l’achète avant dimanche j’ai le droit en plus à une reduction de 30€. Je crois que je vais craquer.
Pour resumé sa fait pour 179€
un lumia 735
+ une coque
+ 15€ sur les store
+ un lumia 530
hmmmm
et encore moins cher sur rue du commerce
Lumia 830 +ODR de 50 euros +carte gold 40 euros + Lumia 530=320 euros chez sosh (je vous laisse faire le calcul) elle est pas belle la vie.
Marrant, je viens de tomber sur cette pub a la radio et ils disent « Nokia Lumia »…. Et pas Microsoft… Étonnant non ?
Parce que ce sont des Nokia, seul le 535 est de Microsoft. C’est la marque estampillé sur l’appareil qui compte par l’agence qui récupère la monnaie ^^
Bien que non concerné…je viens juste d’acheter un 830, il y a une semaine…sapristi, je trouve l’approche marketing excellente.
1 – Très bon moyen d’augmenter rapidement les PDM
2 – Très bon moyen de capter l’intérêt de nombreux développeurs
3 – ROI sur moyen terme car on peut supposer que parmi cette masse de users potentiels, certains vont faire des achats d’apps sur le store, etc..
Au-delà du matériel, il s’agit de la vente de services.
Et je suppose que les vendeurs en boutique sont commissionnés ce mois-çi sur la vente de smartphone Windows. Cela changera du samsung ou apple.
Et pour info, Apple « brade » ses idevices sur groupon de temps en temps.
Microsoft fait de même mais c’est moins régulier qu’Apple
Ce n’est pas pour faire de la pub, mais pour ceux que sa intéresse il y as des tablette lumia 2520 en 32 go à partir de 290 € (suivant le grade) sur vente du diable .
Et mer….. !!! J’ai acheté un pack Lumia 930 il y a 10 jours….
Patatra, aujourd’hui il y a une offre encore plus intéressante ! Mais bon, cela profitera au plus grand nombre et c’est tant mieux.
Pour moi c’est clair que c’est une top bonne opération marketing. Qui permet effectivement de faire parler des Lumia, d’écouler des stocks de 530 (certes obsolètes, mais toujours intéressant à avoir pour dépanner/faire un petit plaisir à un ado etc) et ainsi de « forcer » l’utilisation de l’OS. Et tout cela à une échelle nationale avec toutes les magasins concernés.
On peut toujours regretter Nokia, mais je pense que la force de frappe de MS est quand-même plus importante. Et je compte aussi sur eux pour rationnaliser la gamme (certes ici ça reste un peu compliqué mais c’est encore un peu de la transition) et puis aussi pour sortir des modèles sans les habituels petits manques auxquels Nokia nous avait (malheureusement) habitués….
Brader les prix de modèles obsolètes y aucun problème
Ceci dit il ne me semble pas que les 735, 830 et 930 soient considérés comme tel.
Je pense que c’est en partie à cause de cette stratégie que Nokia s’est cassé la gueule.
Ou alors ils devraient faire deux gammes de produits bien distincts et ainsi préserver une image haut de gamme…
Je pense que pour Microsoft l’important est que WP prenne de l’ampleur, donc ces offres sur les derniers modèles va pousser les gens à essayer et peut être adopter pour acheter le remplacent plus tard.
@Thierry
Office je l’ai eu gratuit avec un Asus T100 à 350 euros!!
Y a Word, Excel, One Note, Power point et One Drive et pas en version d’évaluation!!!!
Moi ça me va très bien.
Ça me ferais vraiment chier d’investir 2000 euros Dans une Surface et de pas avoir la même chose.
Même sur mon Lumia 735 y a office Mobile!!!!
Sur le fond (point de vue du client) t’as parfaitement raison. Par contre en coulisse c’est autre chose :
– Pour te donner Office, Asus a acheté la licence auprès de Microsoft. Microsoft a gagné de l’argent.
– Avec Surface Pro, pour te donner Office Microsoft devra réellement te l’offrir, elle perd de l’argent (même s’ils ne sont pas à 140€ prés 😉 )
Imaginons que Microsoft livre Office avec ses Surface Pro, pourquoi Asus devrait payer la licence Office ? En allant plus loin il faudrait que toute licence Windows donne droit à une licence Office… ce qui reviendrait à tuer la vache à lait.
On pourrait imaginer un Office Light, comme sous WindowsRT ou WindowsPhone… mais en y réfléchissant il existe déjà : Word / Excel / PowerPoint / OneNote / Outlook Online 😉
Pas facile d’être « fabriquant » et « vendeur de licence » 😉
Office on Line ne m’intéresse pas parce que je ne suis pas toujours connecté quand je travaille.
A partir du moment où ils fournissent une version avec une surface à 319 euros, il est inadmissible que la même chose ne soit pas proposé sur les versions pros!!!!
En plus comble de l’extase, ce matin en allumant mon iPad, je me suis aperçu qu’il y avait une mise à jour sur la suite office qui est proposée sur l’iPad.
Jusqu’à présent on pouvait juste consulter les documents, mais avec la mise à jour on peut les modifier.
On peut donc travailler gratuitement sur la suite Office sur IPad mais pas sur une surface pro à 2000 euros!!!
C’est juste énorme!!!!
Tu as lu ma réponse ou pas ?! Ce n’est pas Microsoft qui offre Office avec ton T100, c’est Asus. Enfin bon, relis mon message tout est dedans…
Ensuite, Office sur iPad c’est comme sur WindowsRT et Windows Phone, à savoir une version bridée.
Voici ce qu’Office gratuit sur iPad ne peux *pas* faire : http://office.microsoft.com/fr-fr/products/ressources-office-FX102896045.aspx#Resource6
Office bridé est donc dispo « offline » sur WindowsPhone, WindowsRT, iPad, iPhone et prochainement sur Android.
Remontons en arrière, quand Microsoft a présenté Surface Pro 3, la Surface Mini a été mise au placard parce qu’Office tactile n’était pas presentable.
En collant ces 2 infos je pense qu’un Office bridé débarquera prochainement sur Windows 8 et 10. Et là Microsoft l’offrira sur ses tablettes comme il l’offre déjà chez d’autres. Qu’en penses-tu ?
Il me semble que sur la Surface RT il y a office famille et étudiant à 139 euros comme mon Asus.
Si c’est le cas, je n’ai pas besoin de plus.
Donc j’estime que si j’achète une surface pro, cette version de base devrait être incluse dans le prix.
J’ai bien compris qu’Asus a payé cette licence mais Microsoft devrait faire la même chose c’est le minimum syndical.
Seulement voilà, ils veulent le beurre et l’argent du beurre…..
@Macytibet Non non, sur SurfaceRT c’est aussi un Office bridé : http://products.office.com/fr-FR/office-rt/office-2013-rt-faqs
A la question « Office 2013 RT comprend-il les mêmes fonctionnalités qu’Office Famille et Étudiant 2013 et Outlook 2013 sur mon PC Windows 7 ou Windows 8 ? » la réponse officielle est « Presque », et la liste des fonctionnalités en moins est détaillé en dessous.
Encore une fois sur le fond je suis d’accord avec toi, vu le prix des Surface Pro on devrait y trouver Office. Ou a minima une version moins complète comme sur toutes les autres plateformes. Au delà du coté financier je pense qu’il y aurait des problèmes juridiques : rappelle toi des procès « Internet Explorer » et « Media Player », pourtant tous deux gratuits 😉
Bonjour
@Nicolas
Il faut effectivement que je lise l’intégralité de l’article, affiche comprise. Pan sur le bec, normal.
Bon spéculations out… Le Lumia 530 offert.. Euh… Il est déjà 100% remboursé seul…
Au revoir denim et cortana a bientôt 😉
Parlé trop vite c était une offre limitee…
Du coup c est interessant
@thierry, je ne doute pas de l’honnêteté de tes commentaires.
Mais les consommateurs d’aujourd’hui sont devenus les esclaves des multinationales.
D’aujourd’hui seulement ?
Super… J’ai acheté le 930 il y 10 jours….
Règle numéro 1 avec Microsoft (valable aussi avec Nokia) :
NE JAMAIS ACHETER LE PREMIER MOIS
Les LUMIA sont des produits de braderie, avec 0 valeur de revente, autant les prendre les moins chers possible.
Pensez aux personnes qui ont acheté un Lumia 1520 à 700€, il y a moins d’un an, depuis des mois on le trouve à 289€ en neuf !!!!!
Nokia/Microsoft = produits conçus pour être bradés
Demandez à Julie si elle a déjà acheté un produit Lumia ? Si on lui donne pas, elle fait comme tout le monde, elle attend pour le prendre moins cher.
Alors, vous savez ce qui vous reste aà faire….
Quand il s’agissait de Nokia je pouvais comprendre cette stratégie du sauve qui peut.
Vu leur situation, ils n’avaient pas beaucoup de marge de manœuvre.
Mais avec Microsoft c’est encore pire.!!!
Quand on me dit qu’ils ne ciblent pas les mêmes clients qu’Apple je reste un peu dubitatif…
Ils ne cessent de comparer leur Surface trois avec MacBook Air…
Il y a quinze jours, je décide suite aux conseils éclairés de Julie d’acheter un 735 Lumia proposé à 229 euros au prix catalogue.
Je trouvais que c’était clairement un bon rapport qualité prix.
J’essaye d’en voir un en magasin, il était dispo nulle part.
Jusqu’au jour où je tombe sur la merveille dans une petite boutique qui le proposait à 199 euros et dispo tout de suite.
La vendeuse me dit que ce mobile était une grosse merde et qu’il valait mieux acheter un Samsung sous Android.
Je la ferme, fait une carte bleue et emporte avec moi le précieux, étant persuadé d’avoir fait l’affaire du siècle et que la vendeuse ne connaissant pas ce produit s’était trompée de prix.
Quinze jours après je suis convaincu d’avoir acheté un excellent téléphone, mais mon plaisir est gâché car aujourd’hui il me coûterait 140 euros de moins environ soit plus de la moitié de son prix, pour un mobile qui vient à peine de sortir!!!!
Ça fait vraiment pas sérieux.
Ces méthodes de vente me rappelle plus celles d’un souk à Marrakech que celles d’une firme prestigieuse…….
Macytibet tu raisonne à l’envers. Le 735 est toujours à 200€, donc tu ne t’es pas fait avoir, tu l’a payé au prix actuel. C’est juste que tu n’as pas eu 140€ de « cadeaux » en plus, car tu n’aurais pas acheté un 530 et 40€ d’apps le même jour. Je comprend que cela soit frustrant, ce n’est pas une raison pour te braquer contre Microsoft
Non je ne raisonne pas du tout à l’envers!!!!
Quand tu as une ODR de 40 euros sur un produit qui en coûte 200 et bien au final tu l’as payé 160 euros me semble t il,,,
Faut arrêter de jouer sur les mots.
D’autre part j’avais justement prévu d’acheter un mobile pour faire un cadeau à Noël, et notamment un produit premier prix comme le 530 qui coûte un centaine d’euros.
Donc 160 moins cent euros de cet achat au final ce 735 m’aurait coûté 60 euros!!!!!
Par ailleurs quand les personnes ont acheté un 625 chez Auchan à 129 euros et qu’ils ont eu une cagnotte de 65 euros sur leur compte, ils ont bien compris qu’ils n’avaient payé le mobile 65 euros.
Affirmer le contraire frise la mauvaise et le bon sens!!!!!!!!
Sérieusement, je suis sidéré par tes propos. C’est si difficile que ça de comprendre que toutes les entreprises font des offres promotionnelles temporaires ? Tu va aller gueuler au supermarché du coin car ils font une promotion « 2 pour le prix d’un » sur les paquets de Pépito alors que tu en a acheté un deux jours avant ?
Si toi tu es déçu, des milliers de personnes vont profiter de cette offre. Le but d’une entreprise, c’est de vendre, pas de répondre aux exigences individuelles de chacun. Pour un client qu’ils auront perdu, ils en auront gagné 10.
Bienvenue dans le monde réel…
Sur les tablettes la Surface Pro 3 vise bien le MacBook Air, pas l’iPhone. Contre l’iPhone Microsoft n’a rien; ils savent très bien que s’attaquer à l’iPhone est peine perdue… C’est si compliqué à comprendre, sérieux ?
Justement, je pense que rien n’est jamais perdu.
Notamment depuis que le grand Steve Job n’est plus.
Jamais je n’aurais imaginé abandonner mon merveilleux IPhone qui m’a tant apporté de satisfactions pour un Lumia.
Jamais Nokia à l’époque où il était premier constructeur mondial n’aurait imaginé tomber de son piédestal et faire faillite quelques années plus tard.
Donc oui quand je vois l’inventivité dont fait preuve Microsoft actuellement, je me dit qu’Apple doit se réveiller d’urgence!!!!
Microsoft a vraiment les moyens de contrer Apple en téléphonie mobile.
D’ailleurs il y a pas mal de gens pro Apple qui se retrouvent avec les Lumia aujourd’hui.
Mais à jouer de la sorte, à ne pas respecter ses clients, Microsoft risque de ternir son image et scier la branche sur laquelle ils sont assis.
L’important hélas la vie n’est pas ce que tu réalises, mais l’image que tu véhicules.
L’être humain est ainsi fait et je n’y peut rien….
Je suis d’accord, Microsoft a les moyens de contrer Apple… mais pas avec l’offre actuelle.
Windows 10, en unifiant toutes les plateformes, risque d’être un sacré rouleau compresseur face auquel Apple n’a rien. Google a ouvert la voie avec Android qui est déjà dispo sur smartphone, tablettes, chromebook et d’autres types d’appareils.
2015 va être sympa à vivre de ce point de vue là 😀
Avant la sortie de Windows 8, tout le monde disait que les tuiles sur le bureau Windows allaient aider à vendre Windows Phone, on a vu la tuile, pardon, le bide que cela a fait.
Alors, unifier un peu plus, un peu moins, comme tu dis, on va rigoler, mais on rigole déjà depuis des années avec Nokia/Microsoft 🙂
Mais tant que la braderie continue, pourquoi pas ?
Lumia 735 acheté manque plus que la livraison avec rdc passage du Lumia 625.
Ouais sympa ce genre d’offre, mais pas disponible en Suisse et même si c’était le cas, je me se serais senti quelque peu frustré, du fait que j’ai acquis mon 2ème WP le 27… Bref comme d’autres personnes, j’aurais préféré que se soit une surprise bénéficiant à tout le monde.
Lumia 930 acheté à l’instant sur RDC à 377€. J’ai droit en plus à une carte cadeau de 40€ et d’un Lumia 530.
petite question concernant l’offre noël lumia: si le téléphone n’est pas en stock et qu’on le reçoit après les 10 jours durant lesquels il faut s’enregistrer (avec numero IMEI), comment cela se passe concernant l’offre ???
Je penser pas a sa comme surprise. J’aurais voulu cortana . Tant pis il faudra attendre .
Ping : [Offre] -10% sur tous les Lumia chez Rue du Commerce ! –
@Lytec
Je ne m’offusque pas qu’une entreprise fasse une offre promotionnelle bien évidemment.
C’est surtout la manière dont cela est fait.
Dans le monde que le monde réel il me semble que les choses, les services, et le travail d’une personne doivent avoir un juste prix, avec de petites variables acceptables.
Comment peut on accepter que des personnes aient payées un 1520 sept cent euros alors qu’aujourd’hui on le trouve à deux quatre vingt!!!!
Sachant que le produit est loin d’être obsolète et qu’il n’a toujours pas de remplaçant!!!
Comment expliquer que de nouveaux modèles qui ne sont pas encore en rayon soient déjà bradés!!
Quant à la comparaison avec des paquets de Pépitos, elle me semble vraiment déplacée.
A moins qu’il t’ai échappé que nombre de personnes et en particulier sur Nokians, avaient un rapport émotionnel très fort avec leur smartphone et qu’il n’était point considéré comme une vulgaire marchandise.
Avec ce genre de pratique ce sont des marques merveilleuses comme Nokia, Sony (division ordinateur) et bien d’autres encore qui disparaissent et c’est bien triste.
Quand je vais sur un marché artisanal en Asie par exemple, si on me prospose un produit et que deux minutes ce même marchand me propose la motié de son prix, j’ai vraiment l’impression d’être pris pour un touriste moyen et je m’en vais.
Au niveau interface j’aime beaucoup les tuiles. Encore plus depuis qu’elles sont transparentes.
J’utilise Windows 8 depuis sa sortie et je trouve cet OS vraiment sympa.
J’ai du mal à comprendre comment des informaticiens chevronnés ont du mal à s’en sortir.
Je n’ai vraiment aucune compétence en informatique, je suis d’une rare incompétence dans ce domaine et pourtant je trouve tout vraiment très simple.
A titre d’exemple, je n’ai jamais pu faire fonctionner une tablette sous Android!!!
Ca me semble un vrai casse tête Chinois.
En ce qui concerne Windows 8, j’ai regardé un tuto, et compris l’ensemble des fonctionnalités en dix minutes!!!!!
En tous cas pour rien au monde je ne reviendrais sous Windows 7. Je trouve ça terriblement vieillot.
Il est vrai que Windows est encore plus sympa sur écran tactile.
L’opération de remboursement , Lumia 530 gratuit est gérée par Customs Solutions… je n’ai qu’un mot à dire , FUYEZ 🙁 !
Tout est fait pour que l’engagement ne soit pas tenu .. la moindre rature , papier écorné , blabla est une motif de refus de traitement du dossier sans avis motivé de leur part !
Pire , même quand le dossier est prêt et validé , le remboursement n’intervient pas toujours .. j’en suis l’exemple vivant parmi d’autres ( allez faire un tour sur que choisir ou 60millions de consommateurs…).
J’attends toujours mon ODR de 70€ sur un AcsendP6 depuis … 7 mois maintenant.
j’ai monté avec d’autres un dossier contre ces escrocs
ils m’ont refusé mon 530 gratuit avec comme excuse que je n’ai pas joins ma facture alors que celle ci etait bien dans le courrier.
comment je peux me joindre à vous ?
@Walid. A prioro la colère monte et les insatisfactions sont nombreuses. Il est prochainement temps de passer à l’action, à savoir, réaliser une pétition pour que Microsoft remplisse sa promesse de vente et que son prestataire gère avec respect également ses engagements.
Pour cela, si avant le 26 Janvier 2015, je n’ai dans mon cas, pas reçu mon Nokia 530 dont je suis éligible (dossier envoyé le 1er décembre, reçu et validé le 8 décembre…etc, etc..), je prendrai l’initiative d’ouvrir une pétition sur change.org et également informé la presse spécialisée (Que Choisir, 60 Millions de consommateur, etc…). Notre patience a des limites.
Dans ton cas Walid, envoie de nouveau ta facture (car sur tous les sites de commerce électronique, tu peux la ré-imprimer) en recommandé en précisant ton numéro de participation. N’hésites pas à indiquer ton mécontentent sur d’autres site web spécialisé.
Je viens d acheter un Lumia 735 sur ruedummoefce.fr, avec l offre un lumia 530 en cadeau. Après l achat je vois que ce n est valable qu en France!!!! Qu en est il alors pour moi, résidant belge??? Je n aurais pas droit au Lumia 530 en cadeau? Ou alors puis je inscrire l’adresse de ma belle sœur vivant en France malgré que la facture soit libellée a mon nom en Belgique? Merci de m aider svp
A ta place je mettrai l’adresse de ma belle soeur qui est en France, histoire d’être sur…
Oui c ce à quoi je pensais mais déjà j espère le recevoir avant les 10 jours calendrier comme mentionné dans les conditions de l offre. Ce n est pas super bien expliqué…. Je serai tres déçu si je ne pouvais pas en bénéficier
Oui je comprends, essaies quand même de voir avec RDC ou Microsoft si tu peux quand même l’avoir
Je vais sonner au service Microsoft Belgique demain. Et pus ma belle sœur peut très bien m avoir offert un Lumia achete en France mais facture à mon nom en Belgique 😉 merci Julie, je postera la réponse de Microsoft ici demain..
Merci 🙂
@Petit
L’objectif d’une société qui gére les ODR est d’en rembourser le moins possible.
Ayant du mal à comprendre ce principe commercial j’ai essayé de trouver des infos.
Il y a un article sur le site MiniMachine.net qui est remarquable, et très complet.
Je vous invite à le consulter, c’est édifiant et maintenant je commence à comprendre le mécanisme!!!!!
Je sais qu’on ne vit pas dans le monde de Bisounours, mais entre ça et l’obsolescence programmée, je me demande dans quel monde nous vivons….
Bon courage pour ton 530 mais à mon avis n’y pense plus…
Merci je vais jeter un œil. Si c est le cas c est vraiment dommage, c est mettre l eau,à la bouche pour après te laisser mourir de soif !!! Cependant je suis vraiment fan. De Windows phone.. J’ai tout eu même les iphone 5,5s,5c et 6 … Et pourtant je reviens au Lumia…
Moi aussi j’aime beaucoup Windows Phone et j’adore mon 735.
Par contre j’ai une aversion profonde pour leur politique commerciale.
Ça fait plusieurs fois que je me fais avoir sur les ODR.
Chaque fois je me mets en colère après le constructeur alors que c’est la société prestataire des ODR qui est en cause…
Voilà apres contact avec Microsoft, ce n est pas de leur ressort !!!! Apres contact avec rueducommerce, promo réservée a la France!!!! J ai dit merci de ne pas l indiquer clairement sur votre site !!!! Une simple mention suffisait… Donc on vend dans le monde entier via le net avec la pub et on omet de mettre clairement que ce n est réservé qu a une catégorie de population!!! Bravo !!!
L’objectif de la société qui gère les ODR est de rembourser le moins possible.
C’est leur raison d’être et leur fond de commerce.
C’est un peu une escroquerie de grande envergure déguisée, et soigneusement huilée…
Oui je vois le truc enfin le seul truc positif quand même c est que via rueducommerce mon Lumia me coûte 110 euros de moins qu en Belgique…
Bonjour, on le trouve où le:
« imprimer le formulaire récapitulatif »
merci de votre aide il me manque juste ça.
j’ai reçu le tel
j’ai imprimé la facture
j’ai le code IMEI
je me suis inscrit sur le site de offrenoellumia
mais alors là la derniere piece à imprimer je ne vois pas où la trouver???
si quelqu’un peut m’aider.merci.
Même problème, si vous aviez une réponse ça serait très sympa de partager
il faut aller jusqu au bout et vous avais un formulaire a renplir et a envoier avec votre code de participation .pour ma part je l ai imprimer 2 fois une pour moi voila
Non il n’y a rien à la fin pas de fichier PDF. pourtant bien reçu le mail de confirmation et j’ai appelé la hotline mais ne comprend pas de quoi je parle lol
Je l’ai eut aussi la hotline. On m’a demandé de mettre nom/prénom/adresse/num tel/ num participation sur une feuille a rendre avec facture+ IMEi et ça serait bon.
Bonsoir:
Le Lumia 530 offert est il simple ou double sim?
Merci d’avance
Je crois que ce n’est malheureusement pas précisé. En France, il me semble que c’est le simple sim qui était distribué.
Salut, je n’arrive pas à savoir se qu’est le formulaire récapitulatif à imprimer, j’ai la facture, la vignette mais je ne trouve pas le formulaire. Help please !
pour ma part sais fait je vous tient au courant merci bon noel a tousssssss
qui a reçus le sms de confirmation?
voici le lien pour le formulaire https://www.offrenoellumia.com/participation/
et faire participer
Pas de sms de confirmation .
Inscrit depuis le 3/12.
Pas reconnu sur le site non plus.
Pas de réponses de leur part.
J’ attend…
Savez-vous quel sera la couleur des lumias 530 offerts?
Aucune idée mais la coque est interchangeable
Formulaire complet envoyé le 1er décembre 2014.
Toujours pas de SMS reçu!
J’ai appelé la Hot Line et m’a indiqué que le dossier est en cours de traitement….!!! Bref, un robot m’aura aidé de manière identique. En insistant poliment, on m’a confirmé que mon dossier est reçu (prénom, nom, adresse…) mais qu’il faut minimum 2 semaines pour traiter le dossier!!!
Nous sommes loin de la promesse de vente. Plus qu’à attendre maintenant, mais je doute fort que la société à qui Microsoft à externaliser cette action commerciale respecte les délais et engagements à temps.
A suivre donc…
Je ne vais pas jouer les rabats joie , mais voir mon post plus haut.
J’attends l’ODR de mon Ascend p6 depuis 7 mois de la part de Customs Solutions 🙁
J’ai fini par les avoir au téléphone : Ils sont ‘juste’ très en retard … Donc imaginez les offres prises en compte ces jours derniers…. ce sera pour quand ? Ils s’engagent pourtant à envoyer le 530 15 jours à réception du dossier « complet »..
J’ai tendance à dire , qui vivra verra 😉
Oui j’imagine déjà les équipes marketing Microsoft Lumia en train de fêter l’arbre de Noël avec le champagne qui coule à flot suite aux beaux rapports commerciaux de Customs Solutions: « Regardez on a fait exploser vos ventes en 1 semaine! Signez encore avec nous et vous aurez encore votre bonus! ».
J’adore aussi les procédures et lire entre les lignes. En effet, il est écrit à la réception du dossier « complet ». Etant donné qu’il n’indique pas (sauf verbalement par téléphone) que le dossier est complet par écrit, les délais peuvent être repoussés sine die (sans date précise).
En tout état de cause, à ce jour, je trouve que l’expérience client est moyenne. A suivre dans quelques jours ou semaines.
Concernant le mobile Ascend P6 que tu attends toujours, je pense que tu devrais déclencher une réclamation, même si c’est chronophage! A mon avis il faut que nous tous, suivons de prêt tout cela. Si cela n’avance pas, le WEB et les réseaux sociaux sont plus forts que la marque maintenant !
@nopopun
oui manque de temps pour le moment mais j’ai un dossier en préparation qui part début du mois prochain 😉
@Seb, si il y a d’autres personnes dans ton cas, il faut que cela change et pour cela n’hésites pas à créer une pétition (https://www.change.org), je te soutiendrai. Par contre il faut des preuves tangibles. Attention de ne pas déraper à la diffamation.
Virement effectué ce matin 😀 ça aura été long mais c’est fait.
Je retire le mot « escroc » mais méfiance tout de même
Quelqu’un a t’il reçu le SMS de confirmation?
Dossier envoyé le 4/12 pour ma part et toujours rien?
Salut Alex, malheureusement aucun SMS reçu et mon dossier a été envoyé le 1er décembre 2014 !
Un conseil, appelle le partenaire tier ‘Customs Solutions’ pour en savoir plus sur ton dossier. Indique ton Nom de famille, ton prénom, ton code postale et à priori ils t’indiqueront d’attendre…
mail de confirmation reçus ce matin demande faite le 04/12/2014
Mail reçu à l’instant de Colis privé pour m’informé de l’envoie d’un colis de la part de custom solution.
Yesssss !!!!
Joyeux Noël ! 🙂
Good for you ≧◠‿◠≦✌ Joyeux Noël!
Une expérience client positive de communiquer. Souhaitons la même chose à tous et toutes.
tel reçus le jour du sms de confirmation le tel a une seul coque et elle est orange
Quelle chance ! Plus qu’à attendre pour d’autres. Joyeux Noël!
Achat le 28/11/2014, Demande faite 1/12/2014 rien reçu à ce jour. envoyée en LRAR reçue le 03/12/2014 par custom. Pas de sms de réception de demande. suvivi sur le site offre LUMIA à ce jour en traitement ! 4 tickets de discussion custom, 3 appels… Grrr…
Réponse: votre colis est en préparation par mail, votre colis à quitter nos entrepôts aujourd’hui par téléphone .. compter une à deux semaine avec colis privé !
Pas terrible le suivi custom !
@ Ludo. Je ne vais pas te rassurer, mais c’est exactement mon cas! Le pire c’est quand tu te connectes sur le site dédié, la date de participation change à chaque fois que tu te connectes, à savoir tous les jours. L’expérience client et désastreuse de mon point de vue, mais il ne faut pas la généraliser. Certains ont déjà reçu leur ‘cadeau’ du second mobile… En tout état de cause, tant que je serai comme toi dans l’attente et le manque de transparence, je ne recommande personne de faire confiance à la marque, mais mon avis changera si tout est correctement traité (pour tous) !
Coucou Nokia Lumia 530 reçu hier et de couleur blanc
Nopopun, je n’ai pas parlé de confiance, mais plutôt de manque de sérieux sur ce qui a été présenté sur le site dédié et le vécu à savoir:
– pas de sms.
– le suivi en ligne nul, comme tu l’a dis la date change tout les jours et toujours le même commentaire sur l’état.
– les demandes d’infos via mail sont surement robotisés donc rien de concret.
– et le service téléphonique (payant!!!!!) te donne une info non vérifiable.
Ce qui me rend impatient s’est le fait que je comptais l’offrir pour Noël … et là j’ai grave les boules. Surtout que j’ai été très réactif avec un envoi de ma demande le 01/12/2014. J’ai un collège qui a fait tout le 06/12/2014 et qui a reçu le 530 vendredi.
@Ludo. Je comprends parfaitement ta frustration. J’ai exactement fait la même chose, à savoir achat le 28/11/2014 et expédition de ma participation le 01/12/2014 ! En regroupant un peu les informations glanées sur le Web, je m’aperçois que ceux et celles qui ont envoyé leur demande de participation après le 4 démembre sont à priori livré(e)s, mais pas pour les participants des jours précédents. Il y a comme un « couac » dans cette procédure !
Pour la période de Noël, cela m’apprendra aussi à ne plus faire de plan sur la comète! Quelle déception !
@Nopopun
Incroyable j’ai tiré le même conclusion que toi !
A savoir que le traitement des dossiers n’a pas été fait par date d’arrivée mais d’une manière encore non élucidée!
le collège de boulot est passé par le réseau orange pour l’achat de son portable ! son dossier envoyé le 06/12/2014, et il a reçu son téléphone vendredi ! mon LRAR n’a servi à rien ! 6 euros plus des moments de stress intense ! Es ce qu’une directive a été programmée pour traiter en priorité les achats via les filiales réseaux téléphoniques, peut être ! perso je dirai « quelle frustration »…. Grrrr
Salut à tous !
Si ça peut rassurer, j’ai acheté mon Lumia 735, puis envoyé le tout le 3 décembre en LRAR.
Je viens de recevoir vendredi dernier mon 530 jaune simple SIM (dommage, étant frontalier, j’aurais bien voulu un dual SIM, mais bon, c’est déjà bien 🙂 ).
Après effectivement, je n’ai jamais reçu de confirmation de traitement ou d’envoi que ce soit par mail ou par SMS.
D’après l’accusé de réception, mon courrier a été reçu le 8.
D’après les modalités il y a 2-3 jours de traitement de leur part + 1 à 2 semaines pour la livraison. L’ayant reçu le 19 décembre, ils sont donc dans les temps.
Il reste encore 3 jours ouvrables, j’espère donc que ceux qui comptaient l’offrir pour Noël l’auront à temps. Tout espoir n’est pas perdu 😉
Reste plus qu’à attendre l’ODR de 40€ qui normalement doit arriver entre 6 et 8 semaines (donc seconde moitié de janvier).
Affaire à suivre 😉
Masgano
As tu reçu le mail de colisprivé?
Désolé pour le retard, j’étais parti en congés.
@Ludo: Je n’ai reçu aucun mail, ni SMS de confirmation. Je viens de vérifier dans ma boite de spam, rien de plus. En tout cas content que tu aies pu l’avoir à temps 🙂
Bonsoir, je viens de recevoir ce message en réponse à mon mail:
Bonjour, nous vous remercions d’avoir participé à cette offre gérée par CUSTOM PROMO. Votre demande a bien été réceptionnée et validée conforme. Votre dotation ayant été expédié le18/12/14, vous devriez recevoir très prochainement celle-ci. Nous vous rappelons que le délai de traitement habituel est de 2 semaines à réception de votre courrier.
Nous vous souhaitons bonne réception de cet email. Cordialement,
Service Consommateurs Custom Solutions
Sauf que je reste perplexe à cette réponse qui évoque en envoi le 18/12/2014 alors que je n’ai pas reçu de mail de colisprivé !!!!!
Alleluyah !
J’ai reçu aujourd’hui le 530 en ……. »GREY »… idéal pour mon fils, je craignais de recevoir l’orange!
Dur dur ! mais bon enfin !
J’espère que pour d’autre cela a été le cas aussi !
Bonnes fêtes à tous !
Excellente nouvelle pour toi.
De mon coté c’est toujours le néant absolu. Le Noël et sa promesse de cadeau de Nokia Microsoft Lumia n’est pas tenue.
Je ne comprends toujours pas pourquoi il (Customer Solutions) n’applique pas une règle pourtant simple : « First Come, First Serve » (premier arrivé, premier servi) !
Me voilà donc résigner à devoir contacter le Service Consommateurs Customer Solutions… Quel gâchis et perte de temps inutile ! Heureusement que j’ai numérisé mon dossier avant de l’envoyer le 1er décembre 2014, cela me servira probablement de preuve en cas de réclamation. Je trouve irrespectueux le traitement de cette opération.
Une chose est sûr… je n’oublierai donc jamais cette expérience client pitoyable (en ce qui me concerne, je précise). Dommage de terminer l’année avec une note si amère.
@ moi même. Désolé pour les fautes … ma déception a effacé ma concentration (« est sûre » et non « est sûr »… donc « résigné à » et non « donc résigner à »…) Merci de m’excuser pour les coquilles…
salut Nopopun
je dois te dire que je les ai limite harcelé ! Moi il me fallait un cadeau pour mon 2e.
J’ai investi les 199 euros sur le 730 car je savais que j’allais avoir le 530 pour le plus jeune. sans çà j’avais prévu des achats complétement différent pour Noël!
et bien sache que j’avais commandé un tel en secours pour offrir un cado à mon fils ! le seul hic la couleur ! comme beaucoup parlait de orange, j’ai commandé cette couleur !
j’ai reçu un gris ! heureusement que je l’ai reçu le 24, sinon il aurait eu comme un soucis !
je souhaite que tu l’auras bientôt !
Houra ! Il est enfin arrivé…
Après 4 relances téléphoniques, 2 relances écrites, et l’excuses verbales de CUSTOM PROMO pour le retard, soit disant lié à une erreur informatique. Depuis les années 80 ont entend cela dans les Call Center ! Même si c’était vrai, j’aurai apprécié un courrier électronique d’excuses ou de clarification soit du prestataire CUSTOM PROMO ou de Microsoft. L’expérience client est quand même dégradée.
En attendant, j’ai reçu vendredi dernier (23/01/2015), le Lumia 530 Dual SIM Grey. Parfait pour la famille.
Ne perdez donc pas espoir et ne lâchez pas pour obtenir votre promesse d’achat du moment que votre dossier est validé. « Never give up » (N’abandonnez jamais!).
De plus, je suis assez satisfait de mon achat initial de décembre 2014, à savoir le Lumia 730. Toutefois ce dernier a besoin d’évolution concernant le nombre d’applications (des mises à jour, SVP!!!), d’un passbook (comme sur iOS, car très pratique!), de la possibilité de choisir son opérateur télécom manuellement en situation d’itinérance (roaming). A part cela la synchronisation OneCloud et également iCloud (pour mes contacts sur Apple Mac) est excellente.
Merci pour votre soutient à tous et à toutes.
Très Content de mon 735, rien a dire!
Quand à la pseudo reduction, je viens signaler mon mécontentement quand à la pratique de Microsoft juste lamentable.
Vous penser recevoir une carte facon itunes ou google play, ben que neni …
Je viens de recevoir le mienne : ce n’est pas un offre de remboursement et encore moins un carte cadeau. C’est une carte de payement, façon carte revolving avec tous les inconvénients. Necessiter de le recharcger, sinon pénalités, et pleins d’autres frais bancaires à la moindre fautes.
Bref, ils faut vraiment être fanboys abrutis de chez Microsoft pour apprécier cette pratique de forcing pour adhérer à leur boutique.
Je sais que ça fait toujour du bien à tout le monde ici de critiquer le grand méchant Applet et/ou Samsung, mais là ??? Franchement, on se croirait chez Sofinco, ou chez Orange.
Déjà que mon banquier me saoule avec ses agios, et ses frais banquaire, alors la banque Microchiotte … non mais allô quoi !!!!
Bref, enjoy vos réductions à la mort moi le noeud, le mien -> poubelle. Pas envie d’être enchainer à leur store moisi et encore moins payer des agios.
Le pire c’est que personne n’en parle, et remercie MS de les avoir entuber encore plus.
Pfffff, 30 ans de lobotomisation Microsoft, fonctionne toujours … les vrais moutons ne sont pas là où l’on pense.
A bon entendeur !
Bonjour je voudrais savoir si c’est toujours possible de ce faire remboursé 40 euro d’achat de mes lumia 1320 malgrès l’offre terminé.J’ai acheté 1 lumia 1320 le 26/06/2014 puis tellement mon frère aimé mon téléphone je lui est acheté en cadeau le même le 16/11/2014 et je ne savais pas du tout que je pouvais me faire remboursé c’est une voisine qui me la dit que j’ai parrainé au lumia 1320 et dit le site ou je l’est acheté.Merci de votre compréhension
Toujours pas livré malgré moult relances du presataire « Custom Solution », ni téléphone ni carte Gold.
http://t.co/NL7NNMgX4O pour décrire la galère