SFR ne commercialisera pas les Lumia 820 et 920 dans l’immédiat
Nokia France a annoncé via sa page Facebook que l’opérateur de téléphonie mobile SFR ne proposera pas les nouveaux Nokia Lumia, 820 et 920, dans l’immédiat. Nokia France ne peut pas apporter plus d’informations à ce propos et invite les clients à rester en contact avec SFR pour avoir des nouvelles.
Après renseignement auprès d’une source anonyme, SFR aurait quelques soucis de compatibilité avec son réseau 4G et débuterait la commercialisation des Lumia 820 et 920 en 2013. A prendre avec des pincettes, il n’y a rien d’officiel qui a été communiqué…
Aucune date n’a été donnée, il ne vous reste plus qu’à être très patient !
Dire que l’iphone ne captait pas….
Mais une question me vient a l’esprit,
Ils ne fonctionnent pas sur le réseau 3g en attendant de réparer leur 4g ?
je suppose que des personnes ayant SFR comme opérateur et qui ont acheté leur lumia nu n’ont pas de problème en 3g non ?
Il y a quelques personnes rencontrant des soucis avec des lumia nu et un forfait SFR (surchauffe, impossibilité de recevoir des sms, mms et des appels, etc…).
Excuse bidon de SFR (mon opérateur ) à mon sens.
Il n’ont jamais aimé Nokia , point barre.
Sachez qu’un N8 acheté chez eux , a été supporté jusqu’à Symbian Anna…après , plus rien ,nada.
A part le lumia 610 , ils ne proposent que des feature phones.
Exactement, c’est des vendus de l’iphone, samsung et de blackberry…
Je confirme!
(Client SFR depuis de nombreuses années).
Ils commencent à me gonfler.
Malheureusement, tout ce que vous dites est vrai. Ils boycottent Nokia et WP, j’avais un N8 chez eux, eh beh pas demis à jour Belle. Puis je les quitte pour aller chez virgin, deux mois après virgin n’est plus rattaché à orange mais à sfr, et là , Windows live ID bloqué sur lumia 800; nice try for me ; SFR c’est des !*!*!*!* je déconseille
et bien tant mieux!!! De toutes façons, des 3 historiques je crois que c’est eux les pires.
Bonjour à tous,
J’avais appelé il y à une semaine le service client SFR pour leur demander quel était le type de carte sim dans le 920 (malgré que je le sache) juste pour voir… Et bien malgré toute la bonne volonté de la personne qui m’a repondu, elle n’à pas réussi à trouver les Lumia 820 et 920 dans sa base de donnée, 610 et 810 ok , mais pas les nouveaux!
Je lui ai dit que SFR et Nokia ce n’était pas une grande histoire d’amour (mon N8 qui est toujours sous Anna), elle m’a demandé d’aller me renseigner dans un espace SFR…
SFR ne s’arrange pas…
Pour répondre à ta question si tu n’as pas eu l’info, c’est une micro-sim comme pour le Lumia 800 🙂
’avais appelé il y à une semaine le service client SFR pour leur demander quel était le type de carte sim dans le 920 (malgré que je le sache) juste pour voir…
mais mais Julie ;P
Merci Julie mais je le savais….
c’était juste pour avoir un délai pour commander la sim.
il faut changer µSIM pour µUSIM à Moscou pour ajouter l’access au 4G.
c’est d autant plus rageant quand on commence a voir les spots TV, merci SFR….
C’est pas grave des milliers de clients vont quitter sfr et aller chez la concurrence, ca leur fera les pieds…
Finalement, je pense me le prendre nu…
et orange pour le 820 ?
Effectivement il y a longtemps que je ne suis plus chez eux c’est les pire des opérateurs que je connais.
Et pendant ce temps-la :
https://m.facebook.com/photo.php?fbid=371755156249970&set=a.223323694426451.52319.157783290980492&type=1&theater¬if_t=like&refsrc=http%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fphoto.php&refid=9&_rdr
La blague…
Donné donné donné …
Et sans vouloir troller, il y a deux jours dans son cahier High Tech Libération comparait le Samsung Galaxy S3, l’iPhone 5 et… le HTC 8X (commentaires très élogieux)…mais pas de trace du Lumia!
Il y a tout de même un problème Nokia!
oui mais il faut prendre le forfait le plus cher…. vaut mieux prendre le HTC en nu et prendre un forfait chez B&You, Free ou Sosh on est gagnant à la fin
Problème de 4g alors que c’est sans doute faux. Vu les specs techniquement il gère le plus de lte ce 920. Sfr société française du racket. Il suffit de voir avec les offres red et joe mobile.
Aucune certitude pour la 4G, ce n’est pas une info officielle…
Euh, quand même, quand je suis passé à la Lumia week, Xavier m’a bien certifié que le Lumia 920 prenait en compte la 4G française, sans faute, et que c’était juste à activer par une maj. J’ai vraiment posé ma question comme ça (toute 4G française). Alors si c’est faux, en plus du coup des logiciel WP7.5 pas tous compatibles, ça risque de me faire râler pas qu’un peu.
Normalement il accepte bien la 4G… la version du mobile qu’on avait pour la pub avait la 4G dans la liste pour le réseau mais on a bloqué à 3G manuellement. Sur le mobile que j’ai actuellement (même version que celle vendue en boutique) je ne l’ai pas. Ce sera donc bel et bien dans une mise à jour mais je n’ai pas testé si ça marche (je suis chez Free). Affaire à suivre…
C’est très gênant pour les affaires de Nokia tout ça…
J’aimerais bien savoir quelle réaction Nokia France va apporter.
Ça semble toujours avoir été tendu entre eux. Pour maintenant, autant qu’ils se focalisent sur les autres opérateurs.
Il faut dire que la 4g est déjà une belle foutaise. Pour ma part, je trouve qu’ ils ont retrouvé un moyen de faire payer l’utilisateur lambda au prix fort en exploitant la technodépendance. Et donc, dire que Lumia n’est pas dispo pour des raisons de compatibilité et prendre des gens pour des niais.
Ben… je ne vois la France que de loin, mais quand on voit le nombre de Hot-Spots des FAI… on peut se demander l’intérêt de la 4G.
Il y a bien les autoroutes, et les coins reculés, mais bon… c’est quand même un sacré investissement, juste pour regarder des vidéos en Streaming au milieu de nulle-part.
Appel a témoin, on recherche une personne possédant un Nokia Lumia 920, à Lyon. Avec un forfait carré 2 4 ou 6 Go.
Pour voir s’il existe vraiment un problème. C’est bien beau les paroles, mais place à l’action.
Dommage je suis pas à Lyon ..
J’ai un Lumia 920 nu, avec Carré 2go, aucun souci en 3G+, même à 42Mb/s. Après ils auraient pu le commercialiser au moins pour tout ceux qui l’attende….Combien vont l’utiliser en 4G, sur Paris, Nantes ou Lyon ….et encore …est ce que le réseau bascule auto sur 4G ? Car dans les paramètres on peut sélectionner le réseau préféré et donc verrouiller en 3G et voilà le téléphone fonctionne…
J’ai bien fait de pas les attendre….Mon Trophy revient de leur SAV, donc maintenant je serais tranquille, ce tél me posera plus de souci…
Ils ont de la chance que je touche mon Carré 2Go à 20€/mois
ça craint ce boycott. Je comprends pas comment on peut refuser certaines marques… C’est dans leur intêret…
Nokia a peut etre des différents avec vivendi sur les télécommunications à l’international…
Je ne serais pas étonné d’une affaire de gros sous ^^.
SFR boycott Nokia depuis des années déjà, ils préfèrent lécher le c*l de la pomme et utiliser le reste.
Dejà en 2009 quand j’avais pris mon Nokia N900 chez The Phone House j’étais obligé de le prendre avec SFR pour avoir l’ODR : Le N900 n’a jamais été supporté (pas de service TV par exemple) et il fallait tout configurer pour avoir la 3G presque.
Bref tout ça pour dire que cette histoire de date pas de maintenant, SFR n’aime pas Nokia et on l’a aussi vu avec le N8 qui n’a jamais eu la mise à jour de Belle sous prétexte qu’ils ne veulent plu de Symbian (bien avant que Elop le condamne) car c’est même pas Symbian qui pose souci au final vu qu’ils propose des HTC sous WP et pas de Lumia nouvelle génération.
POUR MOI C’EST FINI SFR DEPUIS MON N900!!!!!
De toute façon SFR sont des incapables !!!
J’en mettrais ma main à couper que cette excuse , c’est du gros pipot !!! 🙁
J’ai eu mon N8 via un » pack SFR » voilà maintenant plus de 2 ans , j’ai pu les quitter 4 mois plus tard grace à la hausse de la tva ( je vous raconte pas la galère , refus de débloquer mon N8 , LAR à répétition , changement de startégie de leur part …….. )
Bien content de pas être resté chez eux , aucun suivi du téléphones .
Mes parents ont voulu y aller sans me prévenir ( multipack , etc … ) je voulait prendre le 820 à mon père , mais je crois que je vais le faire migrer vers free ou bouygues , car SFR sont en dessous de tout .
Nokia n’est pas très clair non plus dans son approche de nos opérateur , pourquoi les lumia de couleurs ne sont pas proposés ?? pourquoi pas de 820 chez un et 920 chez les autres ???
Franchement je sais pas si c’est moi , mais dès que j’ouvre un magazine , la TV , que je vois une affiche , c’est du galaxy tab II dessus ????
Il faudrait qu’ils se réveillent chez Nokia / crosoft !! soit disant ils avait plus d’1 milliards de budget ??? J’ai l’impression qu’à la sortie du N8 il y avait quand même eu plus de pub , non ??
Je trouve tout ça un peu mou , à suivre ………
Sachant que Nokia ne fait pas d’effort pour proposer autre chose qu’un iPhone ou un Galaxy S3, peut-on négocier un renouvellement VRAIMENT important auprès du service client (-50% par exemple) ?
Yo,
Lumia 920 et un carré 4Go . 3G normal comme quand j’avais le Note 2 / GS3 / RAZR HD etc …
Tout fonctionne correctement , surtout que perso la 4G , à l’heure actuel je m’en fou je préférerais qu’ils étendent leur réseau 3G+/3G++ m’enfin bon ^^
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HS. une fois j’ai perdu la carte SIM. j’ai appelé à l’opérateur pour commander la restauration. un jour après on appelle et demande ouvrir la porte. je descends et je ne vois personne. je rappelle, demande l’adresse, explique des points de repère… et dans quelques minutes j’ai compris que l’homme se trouvais dans l’autre ville, car ma carte étais enregistrée là… ensuite j’ai demandé envoyer la carte par dhl. on m’a refusé et on a proposé venir chez eux, 400 km. j’ai dit merci et j’ai fermé tous les 3 contrats…
Entre l’Homme Invisible et les 400 kms ^^
J’ai bien rigolé!
il y avait un film russe comme ça, Ironiya sudby (l’ironie du destin) sur un gars qui fête le nouvel an de façon bien arrosée avec ses copains. Alors qu’il est endormi, les copains le mettent dans un avion pour Leningrad où il se réveille. Toujours pas au top de sa forme, il donne son adresse à un taxi, et arrive ce qui devait arriver :
En Union-Soviétique, toutes les villes étaient construites sur le même modèle, avec les mêmes immeubles, les mêmes noms de rues, les mêmes portes…
il se retrouve dans l’appartement d’une parfaite inconnue.
oui Vladimir 🙂 et j’ai eu de la chance car je savais la différence entre ces deux villes.
Il est très bien le HTC 8X 🙂
HTC à fait des progrès en copiant Nokia…
Plus sérieusement, c’est peut être une histoire de politique commercial doublé d’un souci technique.
Je ne sais pas si vous avez des bugs de reboot avec vos Lumia 920, mais perso pas le moindre souci avec mon 8X.
Je précise que j’aurais bien pris un 920 s’il avait été moins cher, moins gros et lourd, je viens des iphones, donc je préfère éviter les planches à pain.
Autre point, par le passé, le Lumia 800 a son lancement était très bugué, cela à pris des mois, voir un an, ayant vu les premiers retour du 920, j’ai préféré éviter de tenter à nouveau le risque.
Je pense aussi que certains des soucis du Lumia (voir 8X) sont dus à WP8 et non aux tels eux même.
Bonjour à tous,
J’ai de gros problèmes avec mon Nokia Lumia 920 réseau SFR.
MMS non reçus
Téléphone qui ne sonne pas
Absence de notifications ou de sms lorsqu’il y a un message vocal
Pas/peu d’accroche 3G
Sujet existant ici :
http://www.monwindowsphone.com/incompatibilite-sfr-et-lumia-920-t17257.html
J’ai contacté SFR, Nokia, Phone House
Nokia ma recontacté ce matin en expliquant que mon soucia avait été remonté et qu’ils me tenaient informé la semaine prochaine.
SFR ne savait pas que Windows Phone 8 était sorti. (Service technique SFR)
Phone house ne savait pas alors que sur le site ils annoncent le Lumia 920 comme dispo avec SFR.
650 euros pour rien pour l’instant puisque téléphone non fonctionnel à 100 %
En même temps les gens qui semblent avoir des anomalies avec SFR ne le signale pas donc pas d’inquiétude. C’est hallucinant.
C’est peut-être pour ça qu’ils ne souhaitent pas encore le commercialiser ?
Tiens nous au courant quand tu auras des nouvelles de Nokia ou SFR concernant ton problème !
Aucun problème.
Le service commercial me conseille de demander la résiliation de mon contrat SFR car le réseau n’est pas compatible avec ce terminal. Je vais donc essayer sans trop de conviction.
En tout cas, je tiens à souligner la réactivité de Nokia qui m’a recontacté 2 jours après mon premier appel pour me dire que le soucis était remonté plus haut et qui s’est engagé à me recontacter la semaine prochaine. Bravo au SAV Nokia.
J’invite donc tous ceux qui auraient des problèmes à le signaler à Nokia car si je suis seul…
Enfin on se rend compte que SFR est de bien en mauvaise foie en justifiant l’absence du lumia à leur catalogue de par les bugs recontrés sur ce terminal. En effet c’est plutôt le réseau qui semble en cause.
PS : Julie, merci pour la présentation sur monwindowsphone.com 😉
Si seulement Nokia ouvrait quelques magasins avec gestion du sav en plus.
Nokia aurait une meilleure visibilité.
Elop a vendu tous les magasins en Russie. à samsung
Hello tout le monde !
Je viens de revenir de mon magasin SFR, d’après le conseiller que j’ai eu SFR a signé une convention comme quoi il devrait commercialiser le NOKIA 920 dans leurs magasins au mois de décembre ( date précise pas connue encore), j’ai envie de dire pas trop tôt et peut être qu’ils commencent à voir qu’il serait temps de le commercialiser avant de perdre des clients et de ne pas profiter des bonnes ventes du produit !
Bonne journée à tous.
J’espère que tu dis vrai et qu’ils vont corriger les problèmes que les utilisateurs rencontrent !
Oui je l’espère aussi Julie, ça
ça serait bien ^^
Bonjour, merci pour toutes ces infos!! J’attendais le 920 chez sfr comme un âne mais là je pense le prendre nu!
Je suis allé chez SFR la semaine dernière, pour me renseigner sur le Lumia 920, ils m’ont dit qu’ils auraient le 920 mi décembre avec le jeux de mots comme quoi c’était le père noël qui leur apporté…
Par contre ils ont fait la gueule et très surpris, quand je leur ai dit que orange avait déjà mise en vente le 920 depuis bien 2 3 semaines.
Enfin bref tout ca pour dire c’est que ci vous attendez un 920 chez SFR prié pour que vous l’aillez avant Noël xD
J’espère pour ceux qui sont chez SFR, mais j’ai un doute :/
Si le téléphone ne sort pas dans les 2 semaines, je pense que je quitterai SFR pour Orange. Je vois pas pourquoi il est proposé depuis près d’un mois et demi par phone house, depuis 3 semaines-1mois par Orange et rien chez SFR. C’est à cause de ce genre de « problèmes » que les clients s’en vont car le « service » qu’ils sont supposés payer n’existe pas en réalité.
J’espère en tout cas que pour se racheter, ils proposeront le téléphone à un tarif vraiment avantageux.
SFR si tu m’écoute…
puis acheter un portable nu a 700 – 600€ non merci… 300 – 400€ je trouve déjà ca plus correcte.
Maintenant les forfaits orange ne me plaisent pas, puis étant client box sfr j’ai le droit a un peut plus de réduction mm si cela n’est pas grand chose.
je n’aime pas non plus sfr mais la je vois pas comment je pourrais faire d’autre. donc j’attends puis si jamais ils tiennent pas parole par rapport au mi décembre je trouverai une autre solution…
puis si jamais je l’achète chez SFR sa fera quand mm un portable nokia acheté en plus pour nokia malgré que je serais client sfr.
Alors, je suis en pour parlé concernant le SAV de mon portable. Je vous passe les détails, mais au retour du SAV SFR me fera un remboursement pour changer de tel. Bref donc je zieute sur le lumia 920 (normal me direz vous? :p)
Bref, j’ai de bon contact dans cette boutique, donc on me propose que le chef de vente le commande « nue » chez nokia ou grossiste.
Et là, surprise : « non désolé, j’ai vu avec tout mes fournisseurs, actuellement TOUT les lumia 920 sont simlocké Orange, il y a une exclusivité sur ce produit semble t’il ».
On est meme passé dans la boutique Orange avec mon conseiller SFR et meme son de cloche, mais pas de « date » de fin d’exclu…
Voila… comme quoi les bugs sont un peu l’excuse bidon de SFR, ils n’ont pas su négocier avec Nokia et coiffé au poteau!
Oui mais non, des copains ont acheté le mobile chez The Phone House et ne sont pas forcement chez Orange…
je sais bien que phone house les vends nue (j’ai meme proposé de l’acheté et que ma boutique sfr me rembourse hihi), mais il semblerait qu’en dehors d’eux, personne ne peux avoir de lumia 920 débloqué tout opérateur. Les autres lumia 920 sont tous lié a orange.
Je reviens de SFR de nouveau une semaine après ma dernière visite, et toujours Blackout total pour la sortie du LUMIA 920 chez eux.
Effectivement Orange a prit les rêne et se fait une petite exclusivité avec Nokia. du coup les clients sfr n’ont rien (c’est le moment pour changer d’opérateur) ^^
Sinon j’ai longuement parlé avec le vendeur de Tel & com et effectivement il y aurait du boycott du coté de SFR envers NOKIA.
Un forfait a me conseiller sur Phone house avec le Nokia 920 ? sachant que 500mo internet me suffit largement.
Tout sa pour dire que je me suis jamais retrouvé dans une tel galère juste pour un portable. (mais je l’aurais ^^)
Le fait qu’ils ne commercialisent pas le Nokia Lumia 920 avant x temps peut-il être un motif de résiliation ? Merci d’avance.
PS : Une commerciale peu certaine m’a dit « mmmmh pas avant Janvier »… De quelle année ?
Non, ce n’est pas un motif de résiliation sans frais. Il n’a pas été annoncé à une date précise, il n’y a eu que des rumeurs et des réponses via le canal social. Mais à aucun moment SFR n’a promis de date.
Plus une chose se fait désirer, plus elle se fait attendre 😉
je confirme, actuellement gros problèmes sur les SMS qui n’arrivent pas ou avec un jour de retard, et la notification de messages vocaux ne fonctionne pas non plus… l’enfer. En attendant une mise à jour.
Moi en tant que vendeuse dans un espace sfr je peut vous dire que SFR ne desteste pas Nokia et ni Windows phone car je suis ambassadrice de wp et quand Microsoft les invitent à leur siège il y a plein de vendeur de SFR c’est pas avec sfr qui ils ont un pb c’est avec Bouygues Télécom qu’il ninvite plus à leurs siège j’ai meme Nokia qui nous ont offert des lumia 900
Le Lumia 920 n’a pas été validé par SFR. Il n’y aura donc pas de Lumia 920 commercialisé. Les divers incidents techniques ont à mon avis été un frein à tout ça. J’ai été très déçu, ça c’est clair.
Sérieusement, ça fait trois mois que je l’attends chez SFR ?! Quelles sont tes sources ?
Nokia Academy. Mais pas plus de précisions:-\
Ben apparemment c’est pas près d’arriver !!! 🙁
http://forum.sfr.fr/t5/Les-offres-et-options-mobile/Disponibilité-Nokia-Lumia-920/td-p/28428/page/2
Tadaa! Retournement de situation, il semblerait que la Community Manager de SFR a annoncé l’arrivée du L920 en Février, et ça semble du sérieux. Alors tous à vos souris et checkez le site web de la boutique en ligne de sfr pour vérifier ça 🙂
Pas sûr il semblerait que la 4g sfr ne soit pas compatible avec le lumia et qu’il pourrait laisser tomber sa sortie!
C’pas qu’il serait pas compatible, mais la ROM SFR ferait pas passer la 4G apparemment, mais bon vu le développement de cette dernière pour le moment, c’est pas si grave 😉