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[Fin] Microsoft ferme les comptes Lumia sur les réseaux sociaux

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Fin de l’histoire pour Lumia, clairement… puisque Microsoft vient de fermer une bonne partie des comptes Lumia sur les réseaux sociaux.

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En effet, Microsoft a pris la décision de fermer certains comptes locaux Lumia. Ainsi, Lumia US redirige vers le compte global @lumia. Le compte anglais Lumia UK lui aussi redirige vers Lumia global. Lumia Espagne redirige vers Windows Espagne.

Pour la France… C’est le compte Lumia Aide qui ferme ses portes. Microsoft indique qu’il faut dès à présent se diriger vers le compte Lumia France pour le SAV, qui lui, reste actif pour l’instant.

Même chose sur Facebook : les comptes locaux qui annoncent leur fermeture seront désactivés dès le 1er Septembre, Microsoft fait le ménage.

Voici la FAQ Microsoft France suite à cette annonce:

Pourquoi fermez-vous ce compte ?

Ce compte est fusionné avec votre compte Windows ou Microsoft local pour vous permettre de rejoindre la famille internationale de Microsoft.

Que va-t-il se passer après la clôture ?

Une fois ce compte fusionné, vous continuerez de voir les mises à jour de Microsoft Lumia, mais vous recevrez également des mises à jour générales sur Microsoft/Windows.

Est-ce lié à la restructuration de Microsoft dans l’organisation ?

Microsoft Lumia fusionne tout simplement ses comptes afin de tout réunir sur une seule et unique page mondiale.

Qui dois-je contacter si j’ai besoin d’assistance localement ?

Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire avec votre appareil, cliquez sur le lien suivant : http://microsoft.com/mobile/support

Pourquoi ma page de support Lumia locale devient-elle un canal de prise en charge ?

Nous voulons nous assurer que vous obteniez des réponses à toutes vos questions sur Microsoft Lumia. Certains canaux resteront donc ouverts pour répondre aux demandes locales.

Comment faire si mon canal Lumia local a fermé sans être fusionné avec un autre ?

Pour connaître l’actualité de Lumia, suivez nos comptes Lumia mondiaux sur Facebook et Twitter.

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Author Bio

Julie

Co-Fondatrice de Nokians.fr // Nokia Champion 2012 / 2013 / 2014 // Ambassadrice de la marque depuis 2010 // MVP Windows Phone. Fan des innovations Lumia comme le chargement sans fil, l'appareil photo Pureview et le mode Continuum ! :)

6 Comments
  1. prince

    23 août 2016 at 18 h 23 min

    C’est clair que Microsoft veut plus s’encombrer et réunir en 1 tout ce qui concerne les Lumia

  2. Rajiv

    23 août 2016 at 19 h 59 min

    Il était temps.

  3. stArk

    24 août 2016 at 11 h 34 min

    Live and let’s Die

  4. aethis68

    24 août 2016 at 19 h 08 min

    Logique. MS fait oublier sa gamme Lumia et fait le mort en communication sur les mobiles. Tout ça pour arriver avec une nouvelle gamme et un w10 stable par la suite, et avoir une belle image de bon smartphone avec un système stable et unifié avec les pc/tablettes.
    Ils comptent repartir de 0, c’est vraiment ce que j’ai l’impression.

  5. Godobé

    25 août 2016 at 12 h 11 min

    Repartir de 0 ?
    – Les fans sont pour Nokia, pas pour WindowsOS. Ils achèteront du Nokia sous Android, pas du Surface phone sous W10M.
    – Les applis universelles et Continuum sont pour les pros, pas pour le ludique. Et la majeure partie des possesseurs de portables le prennent pour le ludique (les applis jeux et applis réseaux sociaux). Et les pros prendront une flotte de L950 à 400€ et pas des Surface phone à 800€.
    – Même Samsung qui était déjà à l’époque n° 1 en terme de PDM s’est cassé les dents avec leur OS propriétaire Bada. Malgré leur position de n° 1 mondial, les développeurs préféraient se consacrer à Android et iOS. Et aujourd’hui Samsung n’ose pas sortir leur nouvel OS maison, Tizen, sauf sur les nouveaux marchés émergeants en Inde et en Afrique.
    – Même Apple change de politique, ils ont commencé avec le SE à 479€. Ils ont bien compris que s’ils ne changeaient pas leur politique, ils finiraient par se ramasser, comme MS. Parce qu’ils perdent des PDM partout dans le monde, sauf en France et en Angleterre. Pour le moment. Mais même là il va falloir qu’ils révisent Apple, car passer d’un SE 16GO à 479€ au SE 64GO à 589€ ça grogne. Il va falloir qu’ils mettent du slot SD, ca ça grogne.

    Alors ils vont se relancer sur quelles bases Windows phone ?

  6. John

    31 août 2016 at 11 h 42 min

    Bientot , on aura pas le choix , la pomme ou Android et les virus ! , ils ont pas réussis a se démarquer

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