Nokia France a mis à disposition un outil vous permettant de diagnostiquer en ligne votre Nokia N8, Lumia 710 et Lumia 800 grâce à son code IMEI. Pour cela, rendez-vous ici : » Nokia SelfCare « . Pour trouver le code IMEI de votre terminal, il suffit de vous rendre dans la fonction téléphone et d’entrer » *#06# « . Copiez le code dans la case prévu à cet effet et suivez les indications.
L’outil est développé par la société SBE spécialisée dans le service après vente de la téléphonie mobile numérique. SBE propose une solution de SAV pour les opérateurs et les fabricants pour ainsi éviter des retours inutiles de produits. Si l’un des tests indique une erreur dans le système de votre smartphone, l’outil sera vous diriger vers le service approprié.
Nicolas
Co-fondateur de nokians.fr et fondateur de JollaFr.org & Ugeek.fr. Meilleur Fan 2010 de la page Nokia France sur Facebook. Contrôleur Télécom et geek à plein temps (Windows / Linux). Vous pouvez me contacter personnellement : nsuffys [AT] gmail [DOT] com
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julien
10 février 2012 at 15 h 34 min
ah pas mal mais il faut être très précis dans les mots employés sinon il ne trouve rien
et pas trop de mot non plus lol
Vladimir
10 février 2012 at 17 h 53 min
mmm, je n’ai pas réussi à avoir accès à leur page.
Nicolas
10 février 2012 at 18 h 47 min
Je n’ai aucun de ces téléphones. Les N9 sont réputés trop fiable, ils ne sont pas dans la liste 😀
julien
10 février 2012 at 19 h 36 min
allez nico je t embêtes un peu
trop fiable non je dirai pas assez intéressant lol
Nicolas
10 février 2012 at 20 h 00 min
Style ! Roooh la mauvaise langue ici ! ^^
Bouba'lgeek
10 février 2012 at 19 h 06 min
je confirme lien mort et introuvable sur google…
Nicolas
10 février 2012 at 19 h 18 min
Effectivement, le service semble avoir été désactivé ou hors service. Je vais essayer de me renseigner.
Mehdi
11 février 2012 at 4 h 27 min
Ce service était bof bof de toute façon. Pas assez complet 😛 Il ne résout absolument que les petits problèmes éventuellement. Et encore
Par conte pour le soucis de batterie il fut d’une aide précieuse.
elwesse
11 février 2012 at 16 h 39 min
Le lien du service est en cours de création à l’heure actuelle. Sinon petite info le 0811 00 4567 n’est pas le service technique mais le service client mais il peuvent pour aider le client faire les premières manipulations d’usage pour le service technique ça se fait soit par le lien qui sera prochainement crée cité par Nicolas sinon pour les rendez-vous passé directement par:
http://www.nokia-ecare.com/wffr1/troubleShooting.php
Cordialement,
Elwesse
Nicolas
11 février 2012 at 21 h 10 min
Merci pour les informations.
n8n8
12 février 2012 at 11 h 42 min
alors c’est pour quand le nouveau lien Nokiaselfcar? Qui fonctionne bien sur
elwesse
12 février 2012 at 12 h 09 min
Les informaticiens sont comme toi et moi ils sont en week-end XD Donc un peu de patience, à fort priori les soucis devrait être régler pour le milieu ou fin de semaine 😉
N8N8
12 février 2012 at 20 h 13 min
LOL
OKI